還記得前幾年剛開幕還不用辦會員的時候

我有和我爸媽去看看

看到客服那邊寫著辦會員證要錢.....

我一整個傻眼

而且還不能借人 限本人 一次最多4人 (沒記錯的話

我當下就跟我爸說不要辦了

光為了賺那折扣有沒有到那會員費也不知道

而且我記得一次東西量都超多的



當然

覺得划算的人買是很ok的




一切都決定在自己!




16號的晚上也是覺得很不被尊重
原因是因為陪女友去汐止的好事多幫他老爸買了二個約翰走路的禮盒
整台購物車也只有單單這二個禮盒而已
到了出口被要求要拿出白色購物單出來
因為算完帳時就交給女友
而女友也是隨身一塞的不知塞到哪邊
所以一時找不到那張購物單
然後問他說發票可以嗎
因為那張發票我女友是有好好的放在夾克的口袋中
也拿了出來問那個歐巴桑
然後歐巴桑就叫我們一定要找出那張單子出來
所以叫我們去旁邊找
發票給他不接受
好不容易的找到那張購物單了
也沒見他對過
只是看我們拿出單子出來就在我們手上劃了一筆就叫我們離開了
說真的我不知道是哪個白痴想出這個步驟出來的
如果如果是說要核對說真的我接受
但是今天對方連核對也沒核對
只是單純的拿出筆在單子上劃上一筆而已
而我後面也有一個人買了滿滿的一車
也是對都沒對的機械式的劃一筆就離開了
所以我一直在想到底是哪個白痴可以想出這個步驟出來的
要不是我女友他老爸需要買禮盒送人的話
我連去也不想去
付了錢還被當成小偷一樣
感覺真的很不爽


看來北部的服務態度真的滿有問題的

我在高雄遇到好幾次問題
找工作人員服務...都還讓我很滿意

有一次要買床 打了電話問有沒有貨 客服說有 ....結果到了現場....沒有貨
倉管人員出來跟我解釋貨何時出去的 有新貨到與上架大約是什麼時間
然後幫我算運費 幫我寫提單 並聯絡我到貨 在貨品上架前就直接貨運寄到
原本還要搬運樓層費 結果也沒收這筆 說是對我白跑一趟的歉意


高雄反而是顧客態度差吧....在那邊好幾次差點與人衝突
都是一些阿桑 拼命排隊試吃 插隊還會推人 一人拿多份這更不用說
拿飲食區的配料打包回家 連面紙刀叉也不放過
更誇張的還有自帶寶特瓶罐 自己裝飲料回家
曾經出面阻止幾位 還被嗆到外面講 還烙兒子來

現在我假日絕對不會去那邊 平常日的下午去比較好逛
東西便不便宜 看人吧 有用的到買就會便宜 很多東西不是市面可買到的價位
只能說 多做點功課吧.....光買個日用品 就比家樂福省很多了
而且 東西是不一樣的唷 不是牌子包裝一樣 東西就一樣
若要扯到 不如去美國買 那我也無言了 機票都不用錢? 用寄的都不用運費?

到出口檢查這件事 一開始我也覺得 只是看一眼劃個線 能檢查啥??
後來有次朋友的東西也堆到我車上 可是分二張單 就被詢問了
問過門口檢查人員才知道 真的只要看一眼就可以知道東西有沒多或少

因為...單子的下方有物品的總數量 對數量就好了.....
雖然不是真的很精準的比對 但真的是有在對
樓主有任何疑問
可以考慮 打電話到美國costco
或是上美國costco 網站 發表您的意見函.

www.costco.com

對阿 costco內湖店人超多又擠 停車場又不好停車 真不知道在幹什麼的

所以不要去吧 這樣我去的時候也不會太擠~~!!
andrez wrote:
樓主有任何疑問 可以...(恕刪)


想客訴的朋友們都寫英文信寄給美國Costco就對了
如果是我就東西都不要了!那有有要付錢還被刁難要看人臉色的,多幾次讓它去整理看還敢不敢,多找1些朋友去到了結帳櫃檯找些理由就不要了,不知好客要珍習的要給它一點教訓
雖然costco有些問題
其他家大賣場也沒什麼好拿出來說的吧
用毒奶做麵包還說謊
經常把客人當小偷
有比較好嗎?

而且既然是量販店
我更不懂為什麼會有零售包...
台中的服務我覺得也滿差的
動線也差
買個東西擠來擠去,還會被撞到
價格比起來也不一定比較便宜
選擇性又少
實不實用就看個人了
品質我也覺得不怎麼樣
感想就是我絕不續辦
因為不值得
建議大家打客服電話&寫email到總公司。

之前我買到一個發霉的pie,我是不小心打電話到客服問說我該怎麼處理? 因為我懶得拿回去換有的沒的。
隔天是她們的小主管開車送新的來給我,同時退費。


客訴如果進到每個公司的系統,通常會被拿出來檢討。

打電話&寫 email通常都會進系統。

p.s. 我後來是沒續約啦 想買什麼請朋友幫忙買這樣...
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