[難過]跟雄獅旅行社接觸心得…（澳門好好玩）

yyallen

163分

51樓

yyallen

個人積分：163分

文章編號：28357216

雍魚兒 wrote:
針對許多大大的評點，...(恕刪)

雍魚兒大大

消消氣囉

站在消費者認知上

旅行社確實該提供您所說的服務

但這些年來

旅行社所謂的自由行

"很多"真是認知上的,已經變成純粹代訂服務,(當然我也有聽過自由行居然還有送機服務的)

但是可以確認的

1.自由行-旅行社幾乎沒利潤,算是一種服務吧

2.現在承辦人員,已經不像以前有豐富出國經驗是可以肯定的!

3.想必她也一定沒告訴你要填,入境申報單吧! ... 你不也填了....也入境了...

不過讓初次自由行的人知道是這種情況是好的

就不用想太多了

xenicol

30分

52樓

xenicol

個人積分：30分

文章編號：28357846

雍魚兒 wrote:
針對許多大大的評點，...(恕刪)

先講請各位大大饒了樓主吧!
人都有新手的階段
他只是心態上的問題較大而已
等過幾年就好了

樓主您的問題不是您功課作不夠而已
而是在此狀況下還發這麼大的篇幅與不佳的語法來罵人
徒增大家的反感才會引發這麼大的炮火

是的旅行社可以提供注意事項
如不得攜帶寵物入內三溫暖幾點到幾點游泳池用不用帶泳帽...........
要詳細到怎樣程度才符合所有人的需求
太少沒用太多了又有誰看得完

自由行
旅行社就是代辦機票和住宿
其餘您在那兒的喜怒哀樂要靠自己
業務人員對那兒的了解恐怕還比不上你(他要代定全世界的機票和飯店耶)
容或有不如你意的地方請您將心比心同是吃人飯碗的
稍加忍耐不需如此追打吧

mi001059

152分

53樓

mi001059

個人積分：152分

文章編號：28358380

我前年也是自由行去香港~~~
住在荃灣~~那間飯店很高很大~~名稱忘記了~~

不過押金就沒這麼多耶~~~幾百塊港幣~~~
算是物品損失賠償費吧~~~~沒事的話就全額退費~~~

東風不來

10分

54樓

東風不來

個人積分：10分

文章編號：28358653

雍魚兒 wrote:
針對許多大大的評點，...(恕刪)

開板大大:

你最大的問題不是沒有做好功課!而是太"理所當然".甚至,自大到有點自以為是了.
你以為"自由行,旅行社應該做到XXXX,不然就是不符合期待" 因為事實跟你的想像差太遠所以你生氣.
你以為"訂了飯店,付了錢~就OK了" 事實是~每個地區、國家、並不一定相同. 這個也跟你的理所當然差太遠,所以你又生氣.
殊不知,台灣的正規飯店,就算訂房付了錢.入住的時候都還要過卡(信用卡)~~~

想請問~你是不是也以為,到了其他國家,飯店商家也都要跟你說中文,寫繁體,或是都用新台幣?
世界很大也很危險~
如果覺得外面的世界,太可怕~
您就不要去冒險了.在家裡比較好啦!(跟團或是請褓母帶吧~)

想自由行~想去體驗各地的人文風情~想要看看世界多麼大!
第一個條件,就是謙卑~(說實在的~您的說法!很像無知小鬼的發牢騷)
第二個是,虛心學習~(既然要旅行,要跟對人!不然要自己做功課,當地的人文習慣,多少要知道)
第三個是,有禮貌!(沒有禮貌~就算要有人佛心的想幫你,也會打退堂鼓)

很高興~您可以有所體驗!希望您有學到東西和反省~
如果都沒有,也很高興您平安的回到家.....

祝平安

hove

89分

55樓

hove

個人積分：89分

文章編號：28358907

看起來真的是新手自由行

說真的押金的部分,我也沒跟客人說過,也沒聽過客人有抱怨
要自由行自己要先做些功課,別以為人家能夠將所有的細節全部跟你說
東西太多了,要怎麼跟你說才會讓你全部都了解??

自由行是累積經驗來的,老實說業務也也不一定去過,很多細節或是注意是情並沒辦法全知道
有會碰到客人問說那個地方你有沒有去過, 有時候感覺好像沒去過就不能當業務的樣子

訂金的問題,取決於擬訂房的時間
若是你出發前兩個月訂的,通常你有很長的一段時間去付訂金
若是你出發前兩個禮拜或是前幾天,當然會被要求馬上付款,不付訂金的話
機位跟飯店都會被取消,這個是由電腦自動顯示的開票期限,有時候這個期限會自動被往前提早
(機率5-10%,尤其是旅遊旺季)

代理人,照版主的說詞感覺真的不夠熱心.
-------------
發一下牢騷,
有時候客人會打電話說想要去香港自由行,可以提供一些資料嗎
我門只能夠提供飯店跟機票的資料,
有些客人會說,你不能提供行程或旅遊資料嗎? 不然我們怎麼知道去哪邊玩?

有時候真的想說你要的資料在"誠品"

另外新手自由行的大大,有一個網站叫---背包客棧--- 可以去參考或發問
裡面提供很多人都有實際自由行經驗的朋友文章.

別鬧了 ............................................................................

kevin kao

42分

56樓

kevin kao

個人積分：42分

文章編號：28358961

我第一次自己一個人出國也碰過這問題,難過的是對方講的英文我聽不懂,我講的她也聽不懂,講到中間夾雜三字經,後來她受不了用寫的我才明白.
有一次經驗下次就知道了.

skinnerlee

260分

57樓

skinnerlee

個人積分：260分

文章編號：28359059

澳門真的好玩

感謝您的經驗

我下次還是找別家好了

不過我以前去澳門出差的時後

住hard rock 一個晚上是押金1000澳幣

然後去2樓之後

我就捐了2萬澳幣當他們的小費..........................

雍魚兒 wrote:
首次發言，若有不當之...(恕刪)

Latte factor

0分

樓主

Latte factor

個人積分：0分

文章編號：28359493

hove wrote:
看起來真的是新手自由...(恕刪)

嗯嗯，謝謝您的分享。

今天有問一位常出差洽公的人…

我問他：「請問你知道押金這件事嗎？是如何知道的？」

他回應：「我知道。是當初承辦人員有跟我說的；所以之後只要出去住宿，我都會問清楚要付多少押金，作好預備用的押金。」

嗯，其實，如果業務員能貼心地再提醒一下這件事情，能讓顧客在心裡更加分嗎？

且可以幫助到像我這樣笨的自由行新手，不也是善行一件？

bioland

74分

59樓

bioland

個人積分：74分

文章編號：28359970

雍魚兒 wrote:
針對許多大大的評點，..同理…今天雄獅既然要代理【機+酒】產品的買賣事宜，
難道消費者不能要求他們把相關的規則、通例在他們的旅遊明細裡面註明清楚，提醒消費者要注意呢？
若是身為消費者，卻一點對代理商要求，要作到這一點的資格都沒有的話，不覺得可悲…嗎？.(恕刪)

說真的你的態度真的要加強,大家講了那麼多你還是自我為中心,認為自己都沒錯別人要幫你負責到完.看你一路下來的發言讓人只想到一種東西草莓幫不了你

就你說的這點機+酒的規則到底你認為要詳細到哪裡.這個一般只會說明可否延長是否延長有優惠價,最多可延長幾天. 至於裡面產品使用的細節妳不問誰知道妳一點都不懂,諮詢是你發問對方回答,你有問嗎?沒有幫不了你

前面已經有人跟你說了,要自由行的人住飯店要押金或刷卡那個是常識.難道連機場在哪裡也要不厭其煩的詳細解說嗎?
妳連港幣回來怕不好換回來的理由拿來作為你不想多換的理由,看到已經快對你的無知感到佩服了,你是當作換到北韓幣嗎?

雄獅如果真的把所有規則通例跟你說請楚擬一定會瘋掉,單機票就好了上面的代碼Q Y M這些一樣是經濟艙但是不同的代碼差別在哪裡,對你會差到哪裡這些要說請楚一天都只能是初步寮解.還有機場的說明出入境注意事項,這些妳聽的下去嗎?妳到底知道什麼不知道什麼你自己都不清楚何況是別人.連妳父親都不知道你對check in要有押金或刷卡都不知道那誰會知道呢/ 幫不了你

shakebat

13分

60樓

shakebat

個人積分：13分

文章編號：28360162

我今年3月才去香港自遊行

也是遇到到相同的問題

既然錢都付了~~為何要付押金?

我就拿出信用卡刷了壓金,check out退刷金

也沒損失任何東西~~

至於出國不帶信用卡?

那我就不知該說啥了!!

地球是很可怕的~~!

還有一點很怪~!

板主都可以寫一篇大篇幅的取暖文!

為何連出國帶個信用卡的概念都沒有!

不是功課沒做好~~而是有點公主病~!