反正現在發言罵你的人這輩子都不會犯這種錯~都不會有無心之過這種事~他們才是聖人~
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uclin691101 wrote:
小弟在看了這次發生的事件~被敲到頭的那位大哥,我也知道到被敲到很痛,但是人家也是無心的~只是我們不知道的是當時女業代道歉的時候是怎樣的態度~不然我相信大多數的人因該都是可以原諒他人無心過錯的~
如果女業代真的好好道歉 但是對方不能原諒 那是否就是個人氣度的問題呢??(跟是否哥的情形相似)
當然 出去哥的方式也不是一位服務人員該有的態度~再怎麼生氣或對方再怎麼盧都應該有其他方式可以溝通
而是絕對不能以這樣的態度面對別人(只因他是服務業)~
但承上句 他是服務業 以客為尊應該~但是有些版大發文讓我覺得有錢是大爺的的心態昭然若現~不是你有錢或是你是消費者就可以不尊重服務你的人~而所有事都用你是服務業 所以我消費者就是比較大都是對的來處理這些事情
但是 最後小弟覺得 大家都是人生父母養的~如果是無心過錯 請大家將心比心~
好洨
本田車廠都會到後門跟大家說要關後斗了
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uclin691101 wrote:
小弟在看了這次發生的事件~被敲到頭的那位大哥,我也知道到被敲到很痛,但是人家也是無心的~只是我們不知道的是當時女業代道歉的時候是怎樣的態度~不然我相信大多數的人因該都是可以原諒他人無心過錯的~
如果女業代真的好好道歉 但是對方不能原諒 那是否就是個人氣度的問題呢??(跟是否哥的情形相似)
當然 出去哥的方式也不是一位服務人員該有的態度~再怎麼生氣或對方再怎麼盧都應該有其他方式可以溝通
而是絕對不能以這樣的態度面對別人(只因他是服務業)~
但承上句 他是服務業 以客為尊應該~但是有些版大發文讓我覺得有錢是大爺的的心態昭然若現~不是你有錢或是你是消費者就可以不尊重服務你的人~而所有事都用你是服務業 所以我消費者就是比較大都是對的來處理這些事情
但是 最後小弟覺得 大家都是人生父母養的~如果是無心過錯 請大家將心比心~
...(恕刪)
這2天來01很意外的都是這事件的討論
更有趣的是 站在另一立場的聲音確不斷的以開新樓的方式呈現
實在搞不懂這事件能引起這樣的關注且不斷的開新樓
如果一般時候不小心被人潑到水或碰撞到
沒有立即的傷害或損失~口頭道歉當然是可以接受無需計較
只是這事件我覺得敲頭哥是最大苦主
因為這痛只有他自己承受
被一堆業代叫到小房間裡的感受只有他能體會
對於馬自達官方的道歉及兩位業務的停職處理
那也只是因為處理不當 造成新聞事件後
為維護品牌形象所做的一種處理跟停損
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一副就是還不知錯,這次事件沒被懲處已經不錯了
對,沒錯大家都是人生父母養的,展場很亂但是關尾門前能多留意一下
我想就不會發生後續的事情,是女業代不長眼(教育訓練根本沒做好)
自亂陣腳亂關尾門,你說要同情他,拜託敲到對方的頭咧,
當場一定是痛到不行,請問萬一過了幾天,內出血女業代就是有形式上的責任好不好
要面速力達姆,主管出面解釋一下員工的行為,這很正常拉
就算今天這件事是奧客,也是要來關門放狗嗆賭一下嗎?
在職場上得罪客戶後,你處裡不好還不是要請主管幫妳圓場
萬一客戶砍單你賠得起嗎?
小則記過,大則fire
老闆會體諒你是人生父母養的嗎?
賺錢不易有時苦水要往肚裡吞,除非自己當老闆拉
我在資訊業上班,雖然不是服務業,但是也是要面對客戶
當客戶刁難我我能嗆賭他嗎?
拜託,請多爬文
