"送上府"的定義很模糊(有的送到家、有的只送到一樓)，每家快遞的做法也有不同，
不過我沒看過「東西很輕、只送到一樓」的情況有人抱怨？
通常都是看到「東西很重、只送到一樓」的情況會有反應的居多？
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dininshi wrote:
你曾經不滿過快遞的服務嗎?
你曾經質疑過快遞的服務嗎?
我目前是個快臨盆的孕婦,這天老公剛好出門不在家
重達約7KG的包裹好死不死送來
而我家,在六樓.
快遞:你好 你現在在家嗎? 你的包裹到了
我:你們可以晚一點再送來嗎?
快遞:不行喔
我:那可以幫我送上來6樓嗎?
快遞:不行喔 我車子還有一堆包裹
.........
..............
...................
我想訴說,大部分快遞公司在於送貨上工作都有偷工減料的問題
試問,
我們填寫的地址明明是寫六樓,為什麼大部分的快遞都只願意送到1樓?
有人說快遞先生很忙很累, 我反問,這難道不是他們的工作嗎?
有人說快遞本來就只負責送到樓下而已,
請問這"責任說"從何來?
難道我們消費者付"快遞費"是付假的嗎?
明明地址上寫的是六樓,為什麼送到一樓而已?
如果照這理論去推,那我們收件地址何必寫六樓?
大家都寫一樓就好了阿!!反正快遞也只送到一樓而已
可是我們家住一樓嗎? 不是阿
我們收件地址寫一樓嗎? 不是阿
還是快遞費只含送到一樓? 不是阿
每家快遞公司你們自己去查 上面標榜"送上府"等服務廣告的送到你家大部分都不是"送上府"
所謂"送上府"的定義,不就是會送到家門口一樣?
你們家都只住一樓??????? 不是吧?
那為什麼大家都要默認快遞先生送到一樓很合理呢?
難道我們付的快遞費用只包含送到一樓的費用而不是送上府的費用嗎?
難道你們都不覺得很不合理嗎??????
或許有人會說,快遞先生薪水也很微薄
但是!
我今天是個消費者的立場,我買了一個標榜"送上府"的快遞服務也付了錢,
為什麼我還要承受對方工作做一半的結果?
而且快遞薪水微薄,是我們消費者該承擔的嗎?
應該怪公司為什麼要標榜"送上府"的服務吧? 為什麼薪水給這麼少吧?
如果你說郵局也都是這樣,那是因為郵局沒有標榜送上府阿 他們當然有權只送到樓下
如果你說因為快遞先生怕車停旁邊被拖或包裹遺失
那就應該請公司配套做到好配兩個人出一台車輪流看車才是
為什麼要我們承擔這風險呢? 好像請你送包裹上來若車子被拖了是我們消費者的錯???
講了這麼多,如果還是覺得我花錢是老大心態的人,我反問你一個問題就好
假設,今天你買了台冰箱,你住3樓且家人也都在,冰箱到了,
你會只讓他送到樓下自己下去搬還是請他送上來?????????
是不是都是讓對方送上來? 因為你們默認覺得這也是服務的一種!!!
都花錢買冰箱付運費了 當然是對方送上來
那為什麼冰箱可以,包裹就不可以?
懂嗎?!
我要訴說的就是 我今天付錢買"送上府"的快遞服務,你不應該只幫我送到樓下而已吧?
府=家=收件地址 不就是要送上來給我們才對?
請大家不要再覺得這是一件很正常的事情!!
一點都不正常!! 一點也不合理!! ...(恕刪)
又是消費者大頭症
chiang :不用耍嘴皮子，有沒有違規你心理很清楚，如果不服，那也可以，等你當01老闆你想怎麼作都可以。
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u10030312 wrote:
我說了這是解釋上的問...(恕刪)
*我很好奇快遞人員用什麼方法強迫你下樓收包裏？還"硬性強迫"？
因為他已經很明白的告知我 "不能晚一點送" 不就等於要我現在下去拿 因為他不會送第二次?
*所以你說你購買的"送上府"是如何定義？？
是到公寓樓下？還是你家"門口"？還是你家客廳？還是你指定的地方？
又究竟是你來定義？還是快遞公司來定義？
你下單購買或是寄件人寄件時有指定或是說明要求嗎？
如果沒有，那今天會發生這種爭議狀況本來也就是可以預期的
我們就事論事，包裏你都下樓簽收了，不就表示你接受了這樣的收貨方式，不接受又幹嘛簽收？
你當然可以抱怨不合理，所以請盡量跟快遞公司申訴反應
所以我不就說了 我能接受這是因為每個人對於"送上府"的定義不同而產生的消費爭議 嗎?
*還有，我很認真的看完你的PO文
我購物都會在備註欄註明自己的收貨方式，不能配合我一律拒收！方法說清楚對大家都有保障！
而且我覺得你自己的權益自己都不懂得要維護了，上來這抱怨有用嗎？
那就謝謝你很認真的看完PO文後的見解
但為什麼這裡閒聊區不能貼文抱怨?
連上次沒有消費買車子的馬自達事件的網友都可以PO文了
我這個有付錢買服務的人為什麼不能抱怨?
況且為什麼會沒有用? 起碼我知道碰到這種情況大家的做法有哪些
那我下次就知道怎麼應付了
而且針對這件事情 我也已經向快遞公司申訴了
既然只能送到樓下又不能拒收的服務 我為什麼要花那筆錢去消費買這樣標榜"送上府"誇大不實的服務?
Ares Wang *我覺得送到一樓也算是基於雙方的安全考量，
有聽過送貨到府被拿刀威嚇的，
也聽過進屋劫色的，
到一樓有管理員代收，
或者門口鄰居都看的到的地方算是保障雙方安全。
這樣不是比較好嗎？孕婦大人。
如果真考慮這點 我幹麻還花比較多的運費去請快遞公司幫我送包裹? 我郵寄不就好了?
TO.水晶骷顱 什麼叫消費者大頭症? 如果有一家飲料店跟你說多花5元變大杯 結果你買了卻還是只有中杯的量 你會不會生氣會不會抱怨這不合理? 同理心,我今天已經買了這間快遞公司所謂的"送上府"快遞服務,但他不但沒有送到我指定的收件地址 而且還不能拒收 這樣也叫大頭症? 如果今天我是單純就只有買送貨沒說送上府的服務 就算他送到1樓我也不會說第二句話 OK?
就像ccl5988所說的 有些快遞公司會收登高費或加樓費 我現在立場就是我已經付了這加樓費的快遞服務的錢 但是他卻沒有給我送上來 那我不能覺得不合理嗎? 我沒有立場抱怨嗎???
TO.德州巴黎塔維斯 你這是嘲諷我嗎? 如果是的話你真的可以不要看我PO的文章了 完全文不對題
又是一個以為我是拿"孕婦跟住6樓"在拿俏的人
我只有文章最一開頭打我與快遞先生之間的經過
後面落落長的文章完全沒有提到我是孕婦的事情
而且會再提到六樓也是因為要強調我是買"送上府"而不是"送樓下"的快遞服務
可以不要再出現以為我是拿"孕婦跟住6樓"在拿俏的嘴炮網友了嗎?
最後 我也已經打給公司申訴 他們也承諾這是他們的疏失 並且請我見諒也願意下次做點補償
我還是很感謝各位的見解 不管是有看懂還是沒看懂得網友
以後我知道並也會照著u10030312這位網友最後告知的做法
**我購物都會在備註欄註明自己的收貨方式，不能配合我一律拒收！方法說清楚對大家都有保障！**
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