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不好意思，由於是我們的疏忽，
未及時發現您回覆的訊息!!
真是非常的抱歉....
(因那個時間正忙著接各新聞記者的電話 ><")
但是，非常謝謝您的回應!!
我們非常認同您所說的，
做食品的對於品管與生產環境的確須要非常的小心，
這點，我們也一直非常的重視且徹底執行!!
就是給大家一個乾淨又健康的食品!
關於這次產生的問題，
已將同批生產的牛軋糖全部下架回收檢查，
截至目前為止，
並未發現有類似相同的情況發生，
但是，對於產品的品質，
我們還是希望可以了解到最徹底的情況及原因，
所以是否有機會能與您直接連繫!
並能有機會看到實品的狀況....
所以，非常希望您能夠幫我們這個忙!!
真的非常的不好意思，一直冒昧打擾您!
(若您不方便與我們連繫，也歡迎您留給我們您方便聯繫的方式及時間!!)
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yunko_jun7096 wrote:
Dear Vamie,
不好意思，由於是我們的疏忽，
未及時發現您回覆的訊息!!
真是非常的抱歉....
(因那個時間正忙著接各新聞記者的電話 ><")
你好.
我也知道你們可能會擔心是我亂寫還是什麼.
不過我剛剛很確實的又去檢查了一次, 也先錄影存證, 以免網友提醒的事情會發生.
我是也很想給你們看實品...但是我實在不想這麼麻煩 = =
還要特別安排時間出來用這些小事情,畢竟我也還要上班也還有其他自己的事情要做 = =
講白一點我實在不想浪費我的時間... 如果你需要的話我可以把我剛剛拍的影片PO給你看.
剛剛才全程錄影完,包裝什麼都照得非常清楚. 總共有兩段.
希望這個可以幫助到你的忙.
其實你們態度都很好, 也都很有誠意,那批商品也已下架又說要改進了,
我相信其他消費者看到都會覺得你們很負責,所以不用擔心太多吧.
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文章編號：35333081
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文章編號：35338291
小泡芙裡面疑似有老鼠屍體，義美公司回應，產品線24小時運轉，加上製作泡芙器具口徑很小，應該不可能有老鼠，而檢驗同一批產品，也沒發現異狀，將盡速取得這包有問題的商品送驗，儘快找出原因。
義美食品協理吳榮燦今天強調，義美是HACCP與ISO工廠，所有生產樣品都必須留樣，經過義美抽樣確認，樣品是沒有問題的。
吳榮燦今天對中央社記者強調，義美小泡芙生產線上的漏料口規格是固定的，只能小泡芙過得去，老鼠屍體是無法通過。
同時，吳榮燦也強調，在小泡芙做成成品後，還要經過包裝台上重量檢測，若有大的東西掉進去成品中，重量會出現異常，馬上會被剔除，如果是鼠屍掉進去泡芙包裝內，應該會出現重量異常，也不會過關才對。
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公司說：將盡速取得這包有問題的商品送驗，儘快找出原因。
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假設他們檢驗說沒問題，你要怎麼辦？
然後網路上又有網友這樣留言：
誰知道是不是公司派去的
總之，防人之心不可無
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文章編號：35340420
Vamie wrote:
今天發現原來糖村有出秘密新口味耶! 真的是夢幻牛軋糖呢!
由於廠商一直友善的來信, 態度也都滿好的.
也希望事情可以有個圓滿落幕, 他們說文章對他們來說好像是個未爆彈.
在他們的角度想想的確是令他們擔心的一件事情.
所以他們也請求我把文章刪除, 但由於我找不到可以刪除的地方.
所以上來請教各位大大, 一來是詢問刪除辦法, 二來是也要順便讓大家知道
廠商態度其實都很好, 三來(不知道是不是我擔心太多) 讓大家知道我是被請求刪文的
而不是自己要刪除的.
再麻煩各位指教了, 還是有更好的方法來處理這件事情, 由大家提供了.
感謝大家.
(目前是決定如果他們不只想要只看我願意提供的全程錄影的影片,一定要看到實品的話, 我們就約在警察局有個第三證人, 不知道這樣子會不會好一點)
