吃飯吃到鋼刷之台灣消費者意識

ppopp747 wrote:
看文字形容自身似乎是成功人士,社會地位頗高
但對吉野家類似等級的店家(對吉野家沒有惡意)咄咄逼人
是不夠大器
先不論店家危機處理是否合乎理想
即便是店家瑕疵使用者付費仍是天經地義
在店家沒主動釋出優惠之前你就表明不付錢
這是你所謂的意識抬頭?
是不懂謙遜
不怕被當成吃罷王餐的奧客
卻自始至終都不說出店家的名字
字句間只有你自視甚高
對店家、店員的苛刻態度及無理要求
是沒有容人之心


hi你好
歡迎加入討論
我說吉野家松屋等級的店
那是發生在日本的事情
而店家也不是吉野家也不是松屋
本來當時我也只是希望他們注意餐飲衛生
沒有什麼其他特別要求
沒想到他們換餐道歉送禮
讓我感覺到消費者是受到重視的
這次在台灣發生的事日系連鎖燒肉
價格比一般燒肉店略高
卻是這樣的結果
我想要說的是
連吉野家那種等級的店都做得到的事
這種號稱日本幾百家的店
卻處理成這樣
店家講的是荒謬的換一碗
強烈表達不滿後才講打折
這種擠牙膏的方式根本是棄消費者權益不顧
你知道的多一點我就多給一點
你知道的少一點我就少給一點
所以最後氣不過
我才說這樣的狀況後面我都不敢吃了到底要怎麼付這錢
不願意公布店家的理由我也一再重申
上網討論是希望消費意識抬頭
而不是批鬥店家
我與店家處理這紛爭
和上網與各位討論是兩件事
兩事或有相關 但是不互相牽扯

我沒有什麼高社經地位的身份
但是不論任何人身分高與低
在店家都是消費者
該一視同仁的提供乾淨衛生的餐點與安心安全的用餐環境
我相信你也不願意見到
花一樣的錢進餐廳
剛好旁邊那桌的人是某某民代
店家招待他吃好料
但是你我這樣的一般民眾
吃到一些不潔的食物
只能認衰上網看別人更衰吃到比你吃到更嘔心的東西
就覺得還有人比我更慘就滿意了吧

消費者保護會
也是為了保障消費者權益而成立的
這樣的情況
不是大器小器的問題
是根本不應該發生的問題
相較於我這樣的一般消費者
這樣大間的連鎖餐廳
食品衛生這樣的問題
卻是用喊價的方式來平息客戶的不滿
若我是小器
那這家餐廳又該如何定義?

另外關於我自身品德的問題
所謂的大器 所謂的謙遜
所謂的自視甚高 苛刻態度及無理要求
感謝你的提出有時間我會自省
但是另一方面來說
我繼非公眾人物也非民意代表
我想我沒必要要接受大眾的批判
我想盡一己之力來導正社會歪風
我居然變成被提出來檢討的對象
今天我提出一個我覺得不妥的社會現象
卻是我的身家背景要被大眾檢視
如果這樣是理所當然的事的話
往後還有人敢去為社會公義付出嗎?
我品行良善與否對你不會產生直接影響甚至不會有影響
但是有衛生疑慮的店家開在那誰都有可能走進去
不是嗎?
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FreeHand ZERO wrote:
這篇回應有幾位還挺好笑
不斷討論發文者社會地位、資歷、家世背景等....毫無相干台灣服務業的危機...
無論身份,我覺得消費者應該好好保護自己的權利,
大家都在羨慕國外消費環境及消費者權益多麼至高無上....
但這種姑息養奸態度....不就等於認可了台灣只能被當次等國家看待?
我支持樓主言論,可以的話直接公佈店名,警惕消費者。


你好
感謝你的理解
多一個人知道這件事
就多一個人重新思考
我們社會風氣就更有好轉的機會

不過我沒有公布店家的打算
這樣會讓我想要傳達的想法失焦
扣除掉老人小孩
大多數會上網討論的都已經是新一代的青壯年
社會的中流砥柱
但是目前看起來
台灣社會大眾食安意識好像還是認為這不嚴重
我想傳媒不願意介入監督衛生單位與餐廳
那就只能說我們社會風氣覺得這種事沒什麼
所以這新聞就沒報導價值
所謂一葉知秋
再聯絡別家媒體也或許沒有意義
我不斷地強調
這樣的事做過頭
那就只是我狹怨報復了
我不願意這件事情變成這樣

網路上有傳一篇小短文
先不論這位牧師是否真的講過
我覺得很有道理
與大家分享

德國牧師 馬丁.尼穆勒:
納粹殺共產黨時,我沒有出聲,因為我不是共產黨員;
納粹殺猶太人時,我沒有出聲,因為我不是猶太人;
納粹追殺工會成員時,我沒有說話,因為我不是工會成員;
納粹殺天主教徒時,我沒有出聲,因為我是新教徒;
最後當納粹開始對付我時,已經沒有人能站起來為我說話了。
They came first for the Communists, and I didn't speak up because I wasn't a Communist.Then they came for the Jews, and I didn't speak up because I wasn't a Jew. Then they came for the trade unionists, and I didn't speak up because I wasn't a trade unionist. Then they came for the Catholics, and I didn't speak up because I was a Protestant.
Then they came for me, and by that time no one was left to speak up.
by Rev. Martin Niemoller(1892-1984), 1945
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se3p wrote:
你好感謝你的理解多...(恕刪)


不用這麼複雜,台灣已經濃縮到最後兩步了.

納粹殺天主教徒時,我沒有出聲,因為我是新教徒;
最後當納粹開始對付我時,已經沒有人能站起來為我說話了。
小劉1122 wrote:
吃到鋼刷,就想到我們公司供應的餐點,很多人反應過,官方的回應:會要求清潔人員多注意衛生,不在用鋼刷;可是偏偏又吃到了………


我想這就是一個無法互信的起因
說了不用還是吃到
到底是廠商只是講沒有改
還是有人惡意栽贓
我希望一些公眾人物
不要只是講愛台灣跪著親台灣的土地
請好好的愛台灣人吧
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JasonStock wrote:
那我比樓主好一些
昨天跟朋友在台北吃某窯烤
吃完後大家在吃水果閒聊
突然一隻小強從桌底下爬上桌面
通知服務生, 服務生俐落的一把將牠就地(我們的桌上)正法並拖走,
然後只說了一句: 沒有了吧!
不知道這樣有沒有安慰到樓主...


謝謝你安慰我的好意
但是我不是上來發文取暖的
也不是來尋求安慰的
我是意識到我們消費意識低落
才開啟這樣的議題

這個事情我在忠孝東路上某家現烤牛排店發生過
狀況跟你差不多
我叫服務生過來
他也只是默默的把蟑螂處理掉
後來我們也是繼續吃
一邊聊以前吃過些什麼怪東西
離開時乖乖付錢

我也曾經是這樣子的消費者
但是經由週五的事件
讓我驚覺
我們不該是活在這樣子的環境裡面吧

你忽略了自己的消費者權益
這是我一直想要凸顯的事情
希望你可以再次思考自己消費者的權益
當蟑螂死亡的時候
空氣中飄散的細菌之前有研究資料可供查詢
雖然餐廳容易有蟑螂老鼠
但是不代表我們就該接受這樣的事情
泰國有個海苔品牌叫小老闆
有部電影就是在演他發跡的故事
中間有一段是在說他成立工廠時
被泰國7-11認為不夠衛生提出改進的片段
像是水龍頭的開啟方式
我覺得這個就是食安這個就是重視消費者權益
泰國能做到台灣不能做到嗎?

在台灣
食安只是馬虎問題的其中一個面向
有太多太多公安的問題
飛彈誤射擊中漁船
飛機關錯引擎導致墜機
都是因為不確實的態度造成的
但是我無力去檢討整個社會
至少讓我們先吃得安心吧
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CHEN.SOLONG wrote:
大大, 其實整篇看下來
個人也不覺得你不對
只是你的反應比較大, 也和大多數人處理方式不同
當你的做為和大多數人不同時
本就容易受到批評
所以其它鄉民也沒有錯啊


你好
謝謝你的意見
其實一開始我是沒有想到最後事情會變成這樣
所以也像我提到的沒有保全足夠的證據
就如同我前面提到的
一次次的處理失敗導致憤怒的情緒升高
但是回家後上網查詢別人的經驗
驚覺怎麼大家都是用認衰的方式處理
所以才想開這個議題
希望大家再次思考
也希望得到一些經驗的交流
只是結果變成
檢視的是我的身家背景而不是餐廳的衛生
質疑的是我的所作所為而不是餐廳的處置方式

賺錢的事跟店家有關
負責的事跟店家無關
或許這是近年日韓品牌大舉進入台灣市場的原因
因為台灣生意太好做了
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小弟以前很常吃家裡附近豆漿店的飯糰
已經不知道吃到幾次這種鋼刷絲了
有一次還附贈一隻小強在小籠包裡面
坦白說,民族性使然,大環境就是如此
有些店家就是擺著食神裡"砸碎麵"的態度
反正一碗才賣你多少錢,有點風險很正常
某次在家裡附近的泡沫紅茶店點芒果冰沙
裡面一隻蒼蠅還活著在爬,我拿去跟店家退,最後她還算我錢
只能說國人素質就是這樣吧
餐廳客氣就是餐廳被整,客人客氣就是客人被整
所以我已經好一陣子不吃外面的東西了
仇恨只會令人厄運纏身,而那些獲得幸福的人,往往更懂得口出善語,對他人衷心祝福
se3p wrote:
...那是發生在日本的事情...
...本來當時我也只是希望他們注意餐飲衛生
沒有什麼其他特別要求
沒想到他們換餐道歉送禮
讓我感覺到消費者是受到重視的
這次在台灣發生的事日系連鎖燒肉
價格比一般燒肉店略高
卻是這樣的結果...(恕刪)

我覺得你因為感覺未受到足夠尊重,把個人情緒上綱到食安問題上去了...

就拿上面引言的你在日本的例子來說,
他們換餐道歉送禮,你覺得處理的很讓你滿意,
但是請問道歉手段跟他們將來會不會注意餐飲衛生有什麼直接關係?

反過來說,這次在台灣人家賠償道歉沒讓你滿意,
也不能代表他們就是忽視你,不會加強內部管理。
這僅僅說明管理心態,未充分授權第一線人員做危機處理。

這兩個例子間唯一的差別僅在於賠償的多寡與方式。
日本那邊一次主動讓你感覺滿意,而台灣這次如你說的,擠牙膏。

如果食安是你的訴求重點,
那麼在日本那邊你也該向主管機關報告,讓他們確實受到監督,

我這麼問好了,
如果當天台灣這家店也來個換餐道歉送禮,還外加九十度鞠躬,
那你這篇文章就不會存在,對吧?
那食安問題咧? 到底是有還是沒有?

fs1013
fs1013 wrote:
日本那邊一次主動讓你感覺滿意,而台灣這次如你說的,擠牙膏。
如果食安是你的訴求重點,
那麼在日本那邊你也該向主管機關報告,讓他們確實受到監督,
我這麼問好了,
如果當天台灣這家店也來個換餐道歉送禮,還外加九十度鞠躬,
那你這篇文章就不會存在,對吧?
那食安問題咧? 到底是有還是沒有?


大大 你突破盲腸了
台灣消費者意識的抬頭僅是建立在小禮物跟鞠躬上
對方提出建議打個折被叫做好好笑?? 這是甚麼邏輯??
敢跟連鎖餐飲抗議並且要求東要求西 , 請問巷口的阿珠熱炒店犯了錯也敢要求老闆相同訴求嗎?
AlgerChen wrote:
不用這麼複雜,台灣已經濃縮到最後兩步了.
納粹殺天主教徒時,我沒有出聲,因為我是新教徒;
最後當納粹開始對付我時,已經沒有人能站起來為我說話了。



或許吧
以前剛回台灣時我覺得台灣問題很多
後來覺得台灣有台灣的好
現在希望台灣變得更好
可惜
一個人的能力很有限
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