小心uber eats的取消訂單

鹹的小美冰淇淋 · 2019-06-25T03:19:11+08:00

小女平時有在使用uber eats的習慣上月去外婆家求方便就決定要使用uber eats訂餐點了XX炒飯之後付款1280元發現少點了一樣於是約一分鐘左右立刻取消訂單重新點餐後一按下去時間要等40分鐘以後天阿！老人家餓可不能等於是我又在一分鐘左右取消訂單了（好，我很抱歉一直取消）於是我收到了本月的帳單，這兩筆款項已扣款經uber客服的說法是：店家已經備餐，所以不能退款當下實在有點無言啊⋯⋯一分鐘的時間店家居然已經接單備餐好，我只能說高效率無誤不過對於沒收到餐卻要付2480的顧客而言這未免也太誇張了啊！uber的說法是，餐廳備餐也需要成本那麼說，餐廳備餐的成本跟送餐一樣都是2480摟？中間的製程、運送？我真心覺得這樣的收費機制很神奇啊如果這錢真的是給那些餐廳我摸摸鼻子說服自己2000多買個教訓不過讓我好奇的是這所謂的“餐廳備餐也需要成本”，真的都是給餐廳嗎？難道uber eats在這之中沒有抽佣？這我絕對是不信的。如果是這樣，我真的很難接受rrrrrrrrrrrrr

h2139408

57分

51樓

h2139408

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文章編號：74203318

我只能說，這種訂餐真的要想清楚了，再訂，因為他門講求的就是效率，所以不意外，沒效率就會被淘汰

Cdmarry

0分

52樓

Cdmarry

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文章編號：74906523

看你講小女就覺得你很應該被扣錢啊

國文要重修了

鹹的小美冰淇淋

14分

樓主

鹹的小美冰淇淋

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文章編號：74906578

Cdmarry wrote:
看你講小女就覺得你...(恕刪)

國文不好跟扣錢的正當性混為一談你也是蠻厲害的啊

希望你這輩子別打錯字說錯話
畢竟國文不好以後被扣錢你也是應該的

golihi

10659分

54樓

golihi

個人積分：10659分

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這整個看起來就是系統設計問題
這是很簡單就能解決
Ubereats不是故意就是很笨
流程應該是店家按了"已備料"
買家按"取消"就要跳出扣款警示

沒有加點功能是對的
誰知你加點會幾份
店家會混亂
對後面的客戶也不公平

faker56

10分

55樓

faker56

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文章編號：74906840

既然都備餐了就不要給人家按取消
能按取消就直接退款
東西沒送來還收錢這...(傻眼)

heyheytaxi

6分

56樓

heyheytaxi

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請問現在還是嗎？（30秒內取消，店家並未進入備料階段）
還是說如同說明，
銀行會發出刷卡通知，但不會實際扣款？
謝謝回覆

格雷迪

1分

57樓

格雷迪

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文章編號：75738594

備餐後取消，被扣款我覺得沒什麼好哀哀叫的＝＝
網路科技發達，收到的訊息基本是第一線，如果那間又沒什麼人點那就更不用說
"備餐"你確定是他已經準備好餐點等人員來拿嗎？不
如果是他開始處理食材甚至丟下去開始煮了，然後你取消，換作現實，你不就奧客嗎XD?

我甚至懷疑是你們處理上出問題，我無法理解你們是怎麼去做處理的
這種訂單取消本來就麻煩
你去實際餐廳，我看你也不好意思突然取消

就像某樓所說，沒加點是對的，你一直加點請問他要如何去處理訂單？
阿如果你這樣會哀哀叫，那我覺得你選擇現金付款比較好
自己點餐前確認清楚，我點餐沒選到我要的，那大不了多付錢再重新叫一份
有時間上的規劃，我也絕對不會用APP，他預計時間是那樣，送來的實際時間又是多久