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大家一面倒的說買家有問題，買家很衝的給負評不對，我個人倒是比較偏向買家，
賣家的EQ實在值得探討一下，客戶都不能反應問題嗎?一接到反應問題就氣衝衝的，
就算是買家先給了負評又如何?
如果回覆的方式好一點，把客戶的問題解決，負評不就可以改成正評了嗎?
這樣其它客戶才會覺得賣家的客服不錯，是值得推薦的好賣家。
還有其中一篇買三張CD，有二張故障，賣方要買方全部退貨，但是扣了其中一張良品的運費，
也是打了大問號的「負全責」，有耐心的人慢慢看看其它負評對話戰文吧..
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說到底，個人認為買家有問題的地方有二點，
1.買家也是應該先向賣方電話或email方式聯絡，看是要換貨還是退貨，
不過，個人認為在評價對話裡反應問題也ok啊，
整個事件起頭明明是賣方商品標示不清，又不懂客服，一副老子的商場老子訂的規則最大，
這樣雖然是不犯法啦，不過要我花錢找罪受??我才不做這種事咧!
2.買家沒有先看賣方其它的負評文，就花了錢找氣受，受了氣還被威脅要被告?
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發表這篇該不會也被告吧?
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k_garyhu wrote:
小弟給負評的主因當然...(恕刪)
狗改不了吃X
就算別人有負評 那又怎樣 因為那些給評價的買家不是妳
既然不是妳 請不要一廂情願的認為自己有多可憐
意見 : 這片CD今天才拿來撥放,放了半天都沒聲音,仔細一看這是一片VCD,VCD當CD賣,這樣的賣家實在太差勁!給你極差評價!(2009-11-23 00:14)
回覆 : (1)可能是驗片疏失,只要寄回換片即可,賣家尚有多片,賣家也會樂意負擔郵資(2)買賣雙方首重溝通的管道,故賣家製作了專屬得標信函提供雙方作為往來溝通聯繫的依據,擺著那麼仔細善意的格式不善加利用,劈頭就給負評,實非善意的表現,依慣例賣家給於『不會修改的極差負評價』 (2009-11-24 00:28)
妳買到有問題的東西 看到老闆就是吐口水
口水都吐了 罵都罵完了 再說別人態度怎麼那麼差!?
真是好不入流 今天如果你溝通的結果對方不理妳
妳再來給負評 檢舉都不過分
不要再說對方有拿過負評等等不知所云的事情
因為妳不是那些買家 就算其他買家真的被這位賣家"惡意"對待 那也不是妳的事情
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Vincent Chen4028 wrote:
回覆 : (1)可能是驗片疏失,只要寄回換片即可,賣家尚有多片,賣家也會樂意負擔郵資(2)買賣雙方首重溝通的管道,故賣家製作了專屬得標信函提供雙方作為往來溝通聯繫的依據,擺著那麼仔細善意的格式不善加利用,劈頭就給負評,實非善意的表現,依慣例賣家給於『不會修改的極差負評價』 (2009-11-24 00:28)
意見 : 賣家"findhotstuff"以VCD當CD賣,又不承認錯誤,最可怕的是以極差評價來報負買家,小弟願用我第一次的負評來換"findhotstuff"的第13次負評,這個社會需要更多有勇氣的人站出來!說明到此,祝大家網拍順利,和氣生財,感謝!(2009-11-24 18:56)
回覆 : 此買家『k_garyhu'睜眼瞎掰,眾網友皆可從上述賣家第一次回應時即表明承認疏失,非買家謊稱不承認錯誤,和氣生財是相互的,這個惡意買家不給賣家絲毫作互動的機會就報以賣家負評,此為賣家給於負評的理由,相信世界上3008位及更多的網友會站在賣家這一方. (2009-11-24 23:50)
買家真的很扯耶...光看前3個回覆就知道了
還好意思"祝大家網拍順利,和氣生財"
Vincent Chen4028 wrote:
您好!您正在懸崖邊,下一步是萬丈深淵,請您三思!我願意配合你的規定來彌補你出錯貨品的錯誤,我會這麼說是為了幫你,別意氣用事,現在回頭還來得及,祝福你!以上!您好!我很驚訝,怎麼我給您負評會被您提告呢?負評是因為你出貨錯誤,若你將所犯的錯改正,我也會修改評價的,這不就是評價的基本規則嗎?老實說,我現在很明顯感受到您要向我提告的恐懼,看來將來我不太敢在網路上買東西了,下場真慘...
鬧完之後...發現要被告了
一整個態度大轉換阿
一開始就這種態度的話~就不會鬧成這樣了
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後來又去看的其他的負評.....
發現其實賣家的態度也是不好
一有問題就要人提告....
建議大家去看看賣家其它負評
處理方式真的是不太好
不過這跟這一次交易沒有關係
=廢柴上的風霜菇=
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k_garyhu wrote:
小弟提醒大家,在奇摩上買東西要小心,
別看到高評價的賣家就衝下去,一定要先看看他的負評與處理....
以下是小弟的遭遇....
就買--正版CD-江蕙-我愛過(2000)的那個案件....
http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=findhotstuff&.r=1076671331
還有賣家的其它負評也很觸目驚心....
上班都沒時間了,還要跑法院.......
你真的是奧客!!
有問題應該是要善意的聯絡賣家。
哪有人像你一樣直接給負評......
你果然是奧客中的奧客......
k_garyhu wrote:
小弟給負評的主因當然是賣家出錯貨,
但部份原因就是看到他處理其它買家給負評或
普通(客氣的人)的態度(13+77=90件),
是相當讓人無法接受的,
否則小弟不會直接給負評,
當然此舉就使賣家浮上枱面,
賣家被停權是奇摩的決定,
小弟只是最後一根稻草,
我想奇摩有他們的考量吧~
就這樣,靜待司法程序,晚安!
你不但是奧客，而且是會硬凹的奧客。
出錯貨，可以換貨嘛!!!
這麼沒同理心.....
原來你給負評的方式是"有樣學樣"，別人做你也跟著做就對了!?
那改天有人因為賣家出錯貨去跳樓，你要不要考慮跟著去阿!?
沒有你這種人亂檢舉一通，賣家也不會被你搞的這麼難堪。
無藥可救。
意見 : 作賊喊捉賊,主動以評價攻擊者是你『k_garyhu』,評價應答中說謊不打草稿的也是你『k_garyhu』,不做售後服務的也是你『k_garyhu』,沒錯你就是網路公敵,既然奇摩蔑視賣家權益,賣家就從法律面著手處理此案.(2009-11-26 17:32)
回覆 : 賣家"findhotstuff"您好!您正在懸崖邊,下一步是萬丈深淵,請您三思!我願意配合你的規定來彌補你出錯貨品的錯誤,我會這麼說是為了幫你,別意氣用事,現在回頭還來得及,祝福你!以上! (2009-11-26 17:55)
意見 : 聲譽已造成傷害,多說無益,且讓雙方冷靜下來靜待司法程序;另奇摩湮滅賣家資料及侵權二案也會於近日提訟,言盡於此,不再回應.(2009-11-26 23:27) (最近期的)
回覆 : 賣家"findhotstuff"您好!我很驚訝,怎麼我給您負評會被您提告呢?負評是因為你出貨錯誤,若你將所犯的錯改正,我也會修改評價的,這不就是評價的基本規則嗎?老實說,我現在很明顯感受到您要向我提告的恐懼,看來將來我不太敢在網路上買東西了,下場真慘... (2009-11-27 01:52)
回覆 : 賣家"findhotstuff"您好!另外我都已經說了"我願意配合你的規定來彌補你出錯貨品的錯誤",我要將錯誤商品退回給你,請你出正確商品給我,但你仍然不同意,堅持要向我提告,我實在不知道要怎麼做才好,感謝回覆! (2009-11-27 17:14)
這段真的太經典了!!
還萬丈深淵勒~~我都快笑死了
前面嗆的很，後面龜的很，早知如此何必當初!?
都幾歲人了，成熟點，放低身段吧!!
看看這篇文的回覆你就知道誰是誰非了，如果你還堅持，我想你也沒有明辨的能力。
就像賣家與你溝通，根本就是對牛彈琴
http://www.facebook.com/ChenShiXiongDi
