尊爵小黑 wrote:
奧客永遠都不知道自己奧在哪裡...(恕刪)
我也是這麼覺得!
得理不饒人大有人在
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但今天既然要做服務業本就該有服務業的態度與認知
今天原PO的行為算是一個奧客嗎?
應該並不算~而許多人都把這篇的焦點放在奧客的角度去談論
也覺得在打烊前去購買會造成店員心情上的不爽
但店員態度不對是事實...
實際上原PO也沒耽誤到該店的打烊時間
只是小抱怨一下一下該店的服務態度~這有何不對?
今天換作你要下班了~老闆卻說有事情需要加班或是處理一下
你敢跟老闆講說我要準時回家吃飯而不做處理嗎??
今天你就是要服務老闆...敢說不??
換言之~客人就是老闆
沒客人的消費就沒有你的工作...
雖然真的也有許多奧客的存在~
我也做過服務業~也遇過許多形形色色的客人
但又能如何~不然就別做不是嗎?
~~世界上最遠的距離就是家在公司隔壁，但我回不去~~
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