rogerwer wrote:
公說公有理 婆說婆有...(恕刪)
我是會在你要下班前通知你開會的人
你說是這是好老闆還是好員工??
看你講得頭頭是道(嘴角發泡)
應該不是第一天退伍吧!!
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台灣一般都普遍認定10點打烊就要逛到(買到)10點
而店家員工認定10點打烊10點下班(10點走出上邊地點)
各位想想-不是有衝突嗎?
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我覺得錯的不是顧客-但錯的也不一定是服務人員(講廢話?)
錯的是資方-訂定了不對的營業時間
把顧客通通視為綿羊-員工也視為綿羊(或牧羊犬?)
資方絕對有方法訂定更好的牧羊方式(誤
這麼說好了-以樓主的例子
資方可以把上班時間明訂為十點半下班-10點為打烊時間
請不要想成:那不就晚30分下班了?我的意思是你的工時沒變
配班時間改變或晚30分開始營業(如果不想給加班費的話)
我想沒有人明明門口寫10點開門營業-還去客訴或去罵你為什麼不9點30分開
而員工在預期心理之下
比較並不會對9:55分進來的客人產生厭惡之感(你來應徵時就已知道的)
只是也要對客人來一下預期心理(打預防針)並不是花錢就是大爺阿
先生/小姐你好-我們營業時間到10點整喔-會開始做打烊集結帳喔-不好意思
抑或是去明暗示說-營業時間10點後服務中止-服務減少
很好-有微笑的做這告知後-花錢大爺/大姊才不會在你10點一到
燈關掉一半了-冷氣變送風了-音樂沒了-有人變晚上的老娘娘了
或關門放狗--呃--我是說關鐵門拉大門-要走狗--小門(給你當人你不當)
還暴跳如雷的去咆嘯泣訴----畢竟遊戲規則已先行告知
不過回頭想想-台灣的資方應該都是要員工作到十點-就要營業到十點吧
超過十點如果還沒處理好(之前有人說的預先結帳)-你家的事-加班費沒門
所以才會有人這麼不爽
好奇一下請問大家有工作過哪些上班時間比結束營業時間還晚的嗎?
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FLY224 wrote:
今天晚上吃飽飯想說去...(恕刪)
這個討論就算有個正確答案，我想樓主也不會改變原有想法，
只是想讓某部份逛01的網友看到這討論之後，不去這間大創，
或者些許對某些人對於「大創＝服務不佳」的印象渲染力？
樓主的描述
第一個店員說(不好意思~我們打烊了喔)
第二個店員說(不好意思,我們打烊了喔＆那你要快一點,不然可能沒辦法結帳)
請問以樓主的認知這樣叫做「店員趕人」嗎？
收銀台方面最後樓主覺得收銀台店員一副要買不買隨便你的態度我就想說算了
除了這是你單方面的感覺，而且小弟也不覺得你真的算了，因為之後還去櫃台客訴＆01這裡抱怨吶！
這事件能夠令樓主氣到快發火，我想樓主真的還要多多學習EQ了。
又是這樣單方面的闡述文章，說不定如同之前狂揍妹事件一樣，何來狂揍？何來拖行4-5公尺？
聽聽，看看就好。
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個人頭頂一片天 你高興就好 我是不敢得罪客人拉
