個人積分：125分
文章編號：62714405
個人積分：19分
文章編號：62715727
個人積分：728分
文章編號：62716053
飛飛兔 wrote:
一直以來很常去吃的店
剛看了FB記錄 去了30幾次
還不包括小孩愛吃 所以常去買外帶
鼎泰豐(天母店)女服務員還說:很抱歉 我們有做消毒了..您沒吃的部分 會退給您錢
一付給很大恩惠的樣子
可是那是活的蟑螂 在小孩餐具及餐點中間"活動"
原本的餐點原封不動只幫忙移到另一桌
有開口重做 可是被驚嚇根本不想吃了
而且剛吃下去的卡在喉嚨很想吐 吃到一半放在碗裡被收掉的也被算錢
小孩喊還沒吃飽 可是坐不下去了
那外帶回去好了
還被收服務費 是那位男服務員抓蟑螂的服務嗎?
那位女服務員自個忙去了
算了~ 不想被當想凹白吃白喝的奧客 免得被以為要敲竹槓
帶著小孩 也不想大聲嚷嚷
拿著帳單排隊算錢
整個不舒服
本來是帶小孩快樂的用餐 打壞了一整天的好心情
名店也不過爾爾
早知道寧可吃路邊攤 多的錢拿去捐孤兒院養老院都好
還是有跟百貨公司反映 改進衛生
P.S一切發言屬實 願負法律責任
有任何退費賠償 不經手 全額捐孤兒院
***********************************************
2016/12/13
謝謝大家的回文喔
晚上是小孩放學回家 媽媽準備晚餐 簽聯絡簿... 最忙的時間
沒法上網回文很抱歉!
當媽的上網時間有限 本來在01就是淺水 不常回文
因為隔天也去天母SOGO購物 經過鼎泰豐也沒看見消毒休息什麼的
現在到處都有監視器 什麼畫面都調的出來 連外國人詐領都被人肉破案了
我也沒辦法造謠誣賴抹黑吧?!
消費紀錄3.40次因為一直都有用IPAD拍照記錄跟小孩一起的時光
付帳大部分用信用卡也查得到 除了去本店消費幾次那邊限用現金 發票對完丟了 確實沒法找了
鼎泰豐賣的是餐廳的價錢 所以希望有乾淨的環境食物
至少沒有蟑螂爬到兒童餐具旁
所以蟑螂都爬上桌了 我也付了我吞下去 甚至在餐具內食物的錢 也沒大聲嚷嚷
這不是個人無理挑剔 是一般人都沒法接受吧
錢我的確付的不甘願
路邊攤有路邊攤的期望值 餐廳有餐廳的期望值
鼎泰豐不是路邊攤呀 錢也是我辛苦賺的
市價兩三倍錢去用餐 是我期望得到乾淨 好的品質服務 才帶小孩去吃
所以我應該付沒吃完的食物的金額?才不是奧客?
米其林餐廳這樣在外國會突擊檢查 會被強制停業 可是台灣的機制是什麼?
如果被招待(我沒有)就要住嘴嗎?
我也在思考這點
那商家不是可以繼續毫不在乎大賺特賺
台灣餐飲衛生整體品質不是越來越下降嗎?
那我還是付錢算了 至少理直氣壯
可是講了又要被批評是不是想要有什麼好處(就是怕被誤解才這樣才註明)
事實上人家店家也不甩
百貨客訴留MAIL也沒回覆
所以是自己大驚小怪
吞了吧，差異在於沒有給您這次用餐全免費，應該可以在抗議退全額的，從鼎泰豐這層級服務業的角度來說，偶是店經理或值班經理，應該也會直接這餐免費，SOP 他們應該也要這樣列
天母SOGO 2010 年吃，到現在吃人家每次都生意很好啊，偶還是去吃啊
就算有蟑螂，下次偶也還是會去吃啊
衛生問題，外食免不了的
跟米其林也沒什麼關係
國外看各地區法律規定，有蟑螂有公共衛生安全疑慮，都可以停業的
台灣也有衛生問題被停業啊，您可以跟台北市衛生局檢舉，要他們去查鼎泰豐天母SOGO 店，看廚房狀況諸如此類的
看您的目的是什麼啦
==========================================================================
北市衛生局今上午接獲桃園市衛生局通報，指一團中客團昨天中午在迎賓樓用餐，下午有21人陸續出現腹瀉、嘔吐症狀，就醫診斷疑似食物中毒，立即前往稽查，衛生局食藥處長王明理表示，現場衛生環境不佳，如天花板發霉、蟑螂出沒、食材隨意放在廚房而未放在乾料室、冷凍庫及冷藏庫溫度不足、地板凹地積水、牆壁風扇及置物架地板髒污等，已要求業者立即停業，等待調查，並限其3天內改善衛生缺失，否則將依食安法第8條以及第44條處以新台幣6萬元以上、2億元以下罰鍰。
==========================================================================
有下列行為之一者，處新臺幣六萬元以上二億元以下罰鍰；情節重大者，並得命其歇業、停業一定期間、廢止其公司、商業、工廠之全部或部分登記事項，或食品業者之登錄；經廢止登錄者，一年內不得再申請重新登錄：
一、違反第八條第一項或第二項規定，經命其限期改正，屆期不改正。
二、違反第十五條第一項、第四項或第十六條規定。
三、經主管機關依第五十二條第二項規定，命其回收、銷毀而不遵行。
四、違反中央主管機關依第五十四條第一項所為禁止其製造、販賣、輸入或輸出之公告。
前項罰鍰之裁罰標準，由中央主管機關定之。
==========================================================================
個人積分：1561分
文章編號：62717609
個人積分：0分
文章編號：62718062
Miky23 wrote:
親愛的版主根據我看...(恕刪)
謝謝回應喔^^
徒勞無功也沒關係
反正我本來就無所求
如果有過一樣遭遇
因為前人的被摸頭 跟 有人自認倒楣算了
所以讓後面的人遭受到不好的經驗
那有個紀錄倒也是不錯
不用相信星星的神話了
一直相信鼎泰豐是個算不錯的公司
環境衛生及給員工的薪資都不錯
所以即使一直漲價 餐點份量縮水 座位越來越擠...
還是覺得是帶小孩用餐的好選擇之一
也才會消費3-40次之多
這次即使是突發事件
(其實不意外 因為收餐檯(收餐車也髒)那邊 殘羹剩肴open還是很髒 有時用餐時 工作人員還推著經過..)
所以已經很避免坐在那附近了 還是中招@@)
可是卻是很不愉快
感想在文中差不多都描述了
鼎泰豐的SOP 跟 員工的對應
感覺沒有很在乎自己的燙金招牌
也許跟某些版友指責大驚小怪一樣
台灣跟東南亞國家水準一樣就是髒跟亂
只是有看到跟沒看到...
總之花時間回文 還是感謝
祝您有美好的一天!!
個人積分：837分
文章編號：62719236
個人積分：837分
文章編號：62719281
