我在四月二十二號在奇摩購物買了一台掌上型投影機~二十三號收到物品~當天就把機器拿出來測試投射出來的螢幕是否清晰?拿出來測試不到十分鐘就把機器小心的包好放回去~因為不符合我的需求就把他退了回去了~奇摩二十四號來收回去~二十五號寫信告訴我廠商無法接受我的退貨~因為機器有刮傷所以無法退貨~商品二十八號寄回給我~但我可以很確定的是我沒有刮傷機器~而且我拿出來不到十分鐘耶~怎會有刮傷阿~我無法接受奇摩的回答~而二十七號奇摩寄信跟我說有寄給我機器刮傷的照片~但到現在我都沒收到照片阿~我有以下幾個問題~
1.網路購物不是可以無條件退貨嗎?
2.我很確定我寄回去的是沒刮傷的~但奇摩購物說有刮傷~我怎知是不是他不想讓我退貨而找藉口阿~還有說不定是他們拿出來檢查時刮傷然後說是我用的阿?
3.若是奇摩硬是說無法退貨且錢已扣款了~那我該怎麼辦阿~
有誰可以幫幫我阿~~
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4/29今天接到廠商來電話告知我說是電池蓋刮傷～若要要退貨的話要付烤漆的錢1200～電池概括傷要整台機器烤漆～會不會太誇張阿～而且當時我也沒開電池蓋直接插變壓器供電的～我連電池的包裝都沒拆勒～真是太誇裝了啦
～還跟我扯一堆有的沒的～說什麼我如果是買華碩的筆電～有刮傷的話華碩一定會要我買下來～而他還說什麼站在我的立場幫我想～看是買下來還是付1200烤漆費~真是大白天見鬼了我～替我想就讓我退就好啦～;我想刮傷是廠商自己造成的要凹我～電話中一直不講重點～也告知要去消保官那申訴了～真是太令人生氣了
