因為有賣鳳梨冰(湯)、楊桃冰(湯)、還有賣一瓶一瓶的楊桃原汁
本來想買一瓶的楊桃原汁,但是看小小一瓶150元,又沒有喝過,怕太酸或太濃,
於是想請教店員買回去要怎麼調?
結果店員(共站了3名女的,各約25-35歲之間),
我很客氣的問「請問這個買回去要不要加水」
其中一名女的很不耐煩的回答「回去要加糖水」 (又快又急又不耐煩)
我聽不是很懂,又"很客氣"問了一句「那請問要加多少?」
她又更不耐煩的回答「想加多少就加多少!!!」 (更快更急更不耐煩)
因為有點吵,我聽不是太清楚,又想確定一下,再問 「若買回去建議要加幾比幾的份量?」
這個女的,就完全轉過去了,完全不理我,直接叫下一位客人。
我整個愣住了,我看著她的側面,她也是臉很臭不理我...
(我很客氣的詢問產品資訊,她為什麼要不耐煩?甚至直接臉撇過去不理客人??)
以上時間只短短約20秒鐘,雖然後面有人在排隊(約10人)
但是不會擋到後面叫冰的流程,因為共有3個女的站在櫃台,她們舀冰的手其實也沒有停過
而且才短短約20秒鐘
這時三位女的其中一個,看到我愣在那裡(呆了約5秒鐘),
就幫她回答:「回去要自己加糖水,我們這個也是有加過糖水」
不過態度也不是很好,只是她有回答完我的話而已。
我雖然還是有買一杯(因為當場有點尷尬,後面人在看我,所以我很俗辣~~),
不過臨走前,我說一句「你們做生意的怎麼態度那麼差」
結果三個人都完全沒有任何反應…臉還是一樣臭,看都沒有看我一眼
我只好默默的走了。
回家上網查,才發現他們的臭臉已經惡名昭彰了。
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1007061609465
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1508030100292
生意真的好到可以連服務態度都不顧了嗎?沒錯,對他們來說,少了一兩個客人,也只是少賺1 2杯的錢
因為他們每天可以賣上千杯,這1 2杯她們才不在乎!?
也許大家生活上多少都會碰到黑店(例如之前01沸沸揚揚的xx漁港海鮮快炒)或是態度很差的店
但是我們通常也都是很無力,摸摸鼻子就算了
現在有網路的力量,只是希望大家能一起分享經驗
甚至讓他們知道自己的爛態度,真的會影響到消費者再購買的意願
雖然這家生意好到應該不會受影響吧....





























































































