到12/28 17:00都還沒看到東西
我知道我不在所謂的北北基 我本來就不期望能在24小內到達
上次購買也是晚上10點後下單 後天東西就送來了
如果你說星期六還沒處理還能接受 星期日還不處理我就有點火了 到了今天12/28 17:00
我自行到訂單查詢 還沒出貨
我就打去客服了 第一次打客服說我的credit card有刷過了 但是沒有授權碼???!!!
如果要盡快的將貨品寄出 可能要顧客本人向發卡銀行索取授權碼
好~我就打給我的發卡銀行 我也拿到授權碼了
再撥過去pchome 這次我就再問為啥我的東西還沒到
這次又推說是這次與上次購物的收貨地址不同 啥批哩趴啦的
我就很不高興的說 你們不是說是因為沒有授權碼嗎 導致我的貨不能出啥的
客服才又說轉回來問我 那你有授權碼嗎 後來我就跟他說
說完了 我馬上又問他我的貨什麼時候會來
又吞吞吐吐回答說可能明天就會收到了
我就又說確認授權碼或是與顧客確認的事情不是你們pchome應該主動要去做的嗎
客服回說 因為禮拜六禮拜天沒有服務人員 所以可能也沒辦法解決我的問題
禮拜一的時候才會去處理先前未處理完的單
那我就問 那你們禮拜一在做什麼???? 他也答不太出來
因為我是已經禮拜一的下班時間過後才打客服的
其實讓我很滾的就是 為什麼顧客要自己去追自己的訂單??
第二 說什麼這次收貨地址與上次不同 要再確認? 那上次那麼快出貨就不怕是盜刷??
第三 一點補償措施也沒有 不知道要去pchome再次購物的欲望也沒有
第四 授權碼應該是刷過後就會產生的 不然此筆交易並不會產生 客服人員說謊!!!
