[轉貼]吃一肚子氣之【川巴子】吃到飽

在八卦區有人推薦過一家吃到飽叫 川巴子 的~
我朋友昨天去吃卻得到了很差的服務態度~
上去 川巴子 的 討論區看了~才知道很多人都有受過氣~
我朋友也把他的親身經驗寫了出來~我把它轉貼過來~希望不要再有人受害了~
也希望大家能夠多多轉寄~讓老闆知道嚴重性~如果再不好好教育員工~到時店可能就要收起來了
就算東西好吃~也要有好的服務態度吧~


原文出處


吃一肚子氣之【川巴子】吃到飽
我不知它有多知名!!!!
這次去過之後~
絕對不可能再踏進一步了!!!!

2/14晚上六點半
一群朋友相約【川巴子】用餐
我們去的是復興北路-復北店
一進門有位短髮的"小姐"就告訴我們
我們的用餐時間只到八點半
位子是他們盡力騰出來給我們的
所以~請我們儘快點菜!!!!!
從進門到點菜就一直和我們強調快!
點菜和我們說~所有火鍋料她幫我們配(這樣比較快)
小菜她幫我們全都來一份(這樣比較快)
好!我們就都依她!!!!

一桌八個人裡只有一位友人去過
其他七位都是第一次去
其中 友人的姐姐要加點小菜
這位短髮的服務生就說要我們寫在點菜單上
點菜單在哪?沒給我們!
她隨即甩了份點菜單在我們桌上
叫我們要加點啥自己寫!
一次寫完!!!!
這些都算了~

用餐時間到了19:45我們要再次加點菜
這位小姐又來了
她再次的告訴我們的用餐時間到20:30
並說~我們還有火鍋料沒下鍋......
我們想一樣樣慢慢加點~
她卻要我們要啥一次點齊!!!
這店的消費方式說了
不得浪費食物~我們一次點一些~有錯嗎?

時間到了20:15
請小弟來幫我們加湯
小弟加完回去後
我聽到後方傳了一句話【不要幫他們加湯了!她們時間快到了!】
小弟:客人說要加!難道不幫他加?!
這是什麼服務態度呀~~~~~~~~~~
我們用餐時間剩下15分鐘~沒有再加湯的權利????
妳這間是標榜吃到飽的餐廳咧!!!!!!!
隨後~該名"短髮服務生"到我們的位子上來收錢了!!!!!
該女:我們要先收費用!一共是$3718
我問:請問一個人是多少?
該女:不知道!!!
我問:你們不是依人數消費的嗎???怎麼會不知道一個人多少錢???
該女:我們一人是395加一成，可是妳們還有飲料!所以我不知妳們一個人是多少錢???
我們只好自己拿出手機來算!!!
在以上的對話過程中~我都是背對該女
據其他看著她回話的朋友所說~
她在回話時的表情非常的不以為然!!!!!
應該說~從頭到尾我們都沒看過她有給好臉色!!!!

時間到了20:30我們很自動的準備離開座位
這時聽到隔壁桌的客人也在請小弟幫她們拉長用餐時間
但~沒有沒用!!!!
到了店門櫃檯~坐著的應該是老闆吧!
我們問:樓上短頭髮那位有點年紀的小姐是老闆娘嗎?
老闆回:不是!
我們說:她的態度很差耶!!!!
老闆竟沒有半點反應
這是什麼情形?
一句道歉都沒有???
這就是一間餐廳該有的服務品質嗎?
不曉得它那10%的服務費是針對哪項在收的????
出了門口才知道~原來不只我們一桌被趕!!!
還有其他人也深受其擾!!!!
為什麼我時間記的這麼清楚
因為她一直提醒著我們只能用到20:30.......



晚上回到家~立刻上網仔細的逛了這家店網站
差點沒昏倒!!!!!
我們怎麼沒半個人認真去看過他家的留言版!!!!
如果~有人看了!
我們今天也不用犯x去遭受如此這般的服務品質!!!!

說了這麼多~如果還有朋友想親身體驗的話~
那就祝你好運!!!!
坦白說~該店的食材很不錯!!!!
但是服務品質這麼糟!!!
就算是什麼山珍海味我也吃不下了!!!!
請三思呀!!!!