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<101/08/16>昨晚的恐怖汽水~ 維大力(廠商提告消費者且敗訴定讞 )

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不拒買他們的產品,真的太對不起他們的了

jerry3410 wrote:
2010-04-24 15:53 by jerry3410
我是jerry
真的謝謝大家的關心
前陣子有律師陪同到桃園的警局到案說明了,
對案情如實陳述
警察先生也很客氣
還貼心的安撫我這沒什麼
他說因為提告是人民的權利,
有人提告, 他們就要依照程序作筆錄


前天(4/22)在消基會熱心的安排下
與維大力進行了一場和談
消基會吳主任擔心和談不順利
事先請蔡副總不要出席
也希望這是個沒有律師的場合
讓不動用「法」的前提下
雙方可以表明立場與想法


而令人意外的是那天
維大力廠商代表
是個據說是客服部門的阿姨
帶了個氣勢十足的律師來
不過因為消基會的要求
後來請律師退出和談


因為維大力阿姨感覺像完全不瞭解整個事件發展
於是我從頭又把事情經過說了一遍
甚至我們跟他說,事情的發酵是從蔡副總4/5來我家裡後才開始的
(不恰當的處理方式,以及跟記者衝突..蓋新聞...等等)
這位阿姨 還露出 不可置信的表情


接著表明自己的立場與無奈
包括 一開始只是秉持01"沒圖沒真相"的傳統,
開箱分享限量驚悚版汽水,
而自始至終沒有求償想法
卻被認為是居心不良的消費者

蔡副總那天的態度讓我及家人覺得不被尊重
甚至後來的誹謗通知更是讓人莫名其妙
我只是單純希望一個誠心道歉與公道
不懂維大力為什麼大費周章的把事情搞得這麼複雜?



而維大力阿姨對此事件
第一個在意的點
是媒體的播出,及商譽的受損
而且他們認為第一時間派出公司很高層的人員來消費者家,是很有誠意的
他們甚至以為4/5那天是我自己邀媒體
(顯然他們根本沒看01)
我澄清後
她又說了
"那天是蔡副總這輩子說最多次對不起的一天"
維大力阿姨說明:"蔡副總很少低頭的,那天非常有誠意"

只是,在那樣尷尬的情況下
說出的對不起反而讓場面變難堪
(似乎是記者提醒他該跟消費者致歉 形勢下蔡副總才必須動作)



然後就是一堆討論
消基會建議是儘快和平落幕,實質上對雙方都好
(消費者回歸平靜生活.廠商商譽設停損點,趕快止血.不讓事件再延燒)
原本希望大家能共擬一份聲明
讓事件圓滿結束
但阿姨說了她不能作主
消基會吳主任
希望昨天下班前
維大力公司能做個回覆
遺憾的是到現在
我還沒有收到任何消息

現在一切狀況
只能等星期一再進行瞭解了
謝謝網友關心
感恩!!
副總、客服阿姨

當然是副總大囉
jerry3410 wrote:
我是jerry
真的...(恕刪)
jerry3410 wrote:
因為維大力阿姨感覺像完全不瞭解整個事件發展
於是我從頭又把事情經過說了一遍
甚至我們跟他說,事情的發酵是從蔡副總4/5來我家裡後才開始的
(不恰當的處理方式,以及跟記者衝突..蓋新聞...等等)
這位阿姨 還露出 不可置信的表情...(恕刪)


維大力在危機處理方面真的很糟糕,既然都已經要和解協商了,
卻派了一位沒有進入狀況的員工來協商,而且也不能當下決定事情,
既然擔心品牌形象受損,在處理事情方面應該格外小心,
我是覺得維大力格局也太小了一點,何來競爭力可言??
jerry3410 wrote:
"那天是蔡副總這輩子說最多次對不起的一天"

原來做客戶服務,還要計算對不起說了幾次。我算是長了見識。
j大加油!
jerry3410 wrote:
"那天是蔡副總這輩子說最多次對不起的一天"


如果真是如此那我很好奇他平常是怎麼道歉的?

菜:這件事不是我的錯,所以你必須原諒我!
不能作主....來幹嘛.........

報名参加就有獎嗎?

嘿!嘿!嘿!
tinashen wrote:
副總、客服阿姨當然是...(恕刪)

當然是...






































裝傻
只說白賊七是最會白賊的代表人物,就被刪文了...所以管理員認為正宗最會白賊的人是?...
很久沒來推了
樓主加油~

維大力 螞蟻
維大力 螞蟻
維大力 螞蟻
維大力 螞蟻
反正不就是個賣汽水飲料的公司而已
出錯就承認~就這麼簡單
找一些有的沒有來懷疑消費者
總之拒買了

再說汽水也沒好喝到那去
不過就是個副總而已
若要鳥他~他是副總
不鳥他~他什麼都不是
既已循法律途徑
靜待司法調查吧
這位蔡副總實在是太委屈了
為了飲料裡面有螞蟻這種小事要出來道歉
還說了那麼多次對不起

為了蔡副總著想, 不要再讓他去跟顧客說對不起
那只好永久拒買維大力相關產品
這樣蔡副總就永遠不會再有機會跟顧客說對不起了


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