我的公司導入首旺的ERP/財務軟體已經超過一年了…沒有一位員工認為它好用…不是簡單的介面問題而已…例如:1. 財務系統沒有"平均法",本公司的產品與重金屬有關,這二年重金屬波動的很快,沒有平均法導致無法算出正確成本2. 跑不出資產負債表和損益表3. 型號過長被系統CUT掉,請首旺修改,竟然要收錢問題太多了,族繁不及備載想請教各位大大,你們有認識的公司用首旺系統嗎?本公司真的用的很痛苦…想請教你們都如何和首旺溝通??以及首旺為你們修改的程度到哪裡??拜託~拜託~
我以前是作ERP客製化的,雖然不是你用的這一套,還是給你一點我個人的看法。1. 財務系統沒有"平均法",我想你指的可能庫存模組or製造模組裡的成本計算沒有平均法。基本上一套ERP應該有數種成本計算模式可用,平均法也分為幾種。所謂"沒有平均法"指的如果是A.沒有貴公司需要用的那種的話,當初就根本不應該購買(除非你們是買了之後才改變成本法)!如果是B.該套系統中完全沒有任何一種可稱為"平均法"的成本設定........你們是怎麼找到這一家的?2.是從來都沒跑出過資產負債表和損益表嗎?還是剛驗收時可以後來不行?驗收時有測試過嗎?這部分的問題如果是系統Bug應該要求對方負責修改到好,如果已過了簽約時約定的驗收保固期至少可以要求他們修改費用應該給予折扣。(一般是以修改的人工時收費,比如原來修改要NT$3000元/1人/1工作天要降到$3000元/1人/1工作天,只要確定是系統本身的問題,可以要求他們降價。那能不能要求他們免費修改呢?軟體終生免費維修保固這種事連微軟都不敢作)3."型號過長被系統CUT掉",這個問題很嚴重,大部分公司即使有錢也不願意作修改。因為99%都是因為資料庫欄位長度不足,要修改變欄位長度,有用到型號欄位的程式(幾乎是全部)都要重新修改確認。推薦你幾個地方去問看看吧:*中原大學ERP研究中心(http://www.erp.org.tw/index.asp)----討論台裡有不少業界的人可以提供意見,有多種國內ERP系統的討論區*程式設計俱樂部(Programmer Club) (http://www.programmer-club.com/index.asp)----有許多資訊界的高手在此徘徊。