本人日前於連鎖電腦賣場購買了2個電腦組件--主機板、記憶體,請店內人員於保固卡上加蓋店章時,他說他們是認標籤的,於是乎~給了我2張註有效期的標籤貼紙,並說若七天內商品沒問題自行貼於商品上即可。回到家後拆開主機板一看,沒看到保固卡,僅於使用手冊內載明保固條件,記憶體也只是透明小盒包裝,想當然耳~哪來的多餘空間再放置其它文件。

緣於上因,想請教一些關於產品保固的問題:

1.經銷商的保固和製造商的保固以何為憑?假設經銷商保固一年,製造商保固三年,於一年內產品有問題,我可以保固標籤向經銷商提出售後服務的要求,但若於購買一年後呢?我要用什向原廠要求保固呢?購買時店家未於保固卡上蓋店章,故寄回保固卡也是無效的吧?!既然沒寄回,原廠也沒義務提供保固服務吧?

2.保固卡的一些條款是否它們說了算?還是有哪些不合法的規定?例如:沒寄回保固卡就不提供服務...

3.另外,於pxhxxe網路購物時,它們也提供保固標籤請消費者自行張貼於產品上,但印象中,它們好像對於商品的良窳不負保固之責,僅提供交易平台,那商家會接受pxhxxe的保固標籤嗎?

4.哪些商品會附保固卡(書)呢?我一直以為家電類、電腦(零組件)類及通訊類的商品應大部份都會附有保固卡呀~那沒附=沒保固嗎?

關於此議題,請大家就所知的發表一下意見,謝謝!
1.保固是以原廠的保固日期為主~
保固貼紙只是讓店家知道是啥時賣你東西的~
吝外在原廠保固日期跟出貨日期相距1~2個月內都可以跟原廠爭取的

2.沒寄回保固卡鄭銘購買日期~就以出廠日為主~

3.你跟誰買就找誰出保固~~不然就自己送維修

4.給消費者保卡是沒意義的~保卡遺失!!不保固嗎??
發票遺失不保固嗎??反正你只要買正常的東西~廠商都會有出貨記錄!!
頂多算出廠日錸寶~
1.出廠日期或購買日期
照樣提供保固
2.保固卡與保固基本上無關,基本上保固卡是沒什麼用的
3.照理說PXHOME會幫你反映給商家,但是不幫你追到OK,剩下的是你跟商家去盧,PXHOME基本上不管
4.現在的保固幾乎都是以序號來作為保固依據,從序號可查出廠日期,如果有發票就以發票日為準。因此,不論有沒有保固卡、保證書、發票,都還是有保固的,只是如果沒有,可能時間會稍微縮水。
5.如果這個產品的公司在海外,那產品又有「水貨」跟「公司貨」的保固不同了...
基本上兩者都還是有保固,但是公司貨有台灣區代理商幫你負責處理,水貨的話只有水貨商一間能處理,如果他倒了你就得自己想辦法...

呼~~~打的好累
原來如此,謝謝您們的說明!辛苦了~
行路難,難重陳。行路難,難於山,險於水。行路難,不在水,不在山,只在人情反覆間。
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