今天早上8點13分時打到區公所問問題,接電話的是一位小姐小姐說:請問要找哪位我:我想問一個問題....話還沒說完時小姐馬上接著說小姐說:要問問題的話8點半再打現在還沒上班喔,掰掰我:...........雖然他都照規定辦理(公務員的免死金牌),但是整個感覺就很差,今天我連問題都還沒問你就很官僚的回我你說還沒上班那你怎會接電話?公器私用嗎你是不是應該等到八點半才能接電話??
還好吧~ 八點半再打有困難嗎!?有些人 還沒上班 你怎麼知道 每個都像他那這麼早到不然隨便轉一個分機出去~若是真的沒到話~那不就一直電話中~私人企業~ 上班時間 總機 才有轉~ 不然都是進 語音信箱 吧!!BTW~接你電話~已經算不錯囉有些 根本不會接~ or 電腦直接轉到語音信箱去
tokyo1111 wrote:今天早上8點13分時...(恕刪) 我很痛恨這種人不管是不是公務員今天到公司到辦公室就是等同上班時間就算承辦業務未到接到電話是基本禮貌至少要有耐心把來電者的問題及聯絡資料問完好讓承辦人可以處理後續事情但是一講現在還沒上班這就是太惡劣了我在上班時間也常聽到這種話還是以服務業為導向的企業裡面的員工居然可以這樣子做服務客戶不生氣也難啦如果電話客服都做不好那講啥服務真是笑掉別人的大門牙要電話總機幹麻就叫客戶臨櫃處理就好了呀心態不正確的工作倫理
接電話純綷是因為電話一直響會很吵上班時間還沒到,你問題的承辦人又不一定是他,聽你講完也不一定能解決重點是,人家要吃早餐咩聽你講完,早餐都不用吃了等一下再吃會死嗎?當然不會,但等一下就上班時間了,吃早餐又有民眾看不過去了反正接不接電話都會被講,那人家幹嘛要餓肚子聽電話呢