抱怨....和欣客運

4/17 由台中中港站搭乘和欣客運到台南，
下午預先買了21:20發車的票，
非常肯定”至少”在21:15分我絕對已經在和欣客運裡等待，
突然發現看板訊息表示已經發車，立刻去問站務人員，
一開始詢問的站務人員說尚未發車，
過一下就聽到廣播要我去換票，
結果直接把我換到21:58的車，來回一差至少38分鐘，
當下當然不高興，然後又把我們換到21:32的班車(兩排座)，
後來還有說就不跟我們收差價，
(當下心情聽來有種彷彿那一點差價是賞賜的口吻?)

我們抱怨為啥提早發車也沒通知，我們不是沒有提早到，
他們說有廣播……
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其實生氣的點是今天我已經提早到了，車子提早發也沒通知，
明明買票是有留下電話的，我確定他們會留下電話，
因為曾經現場買票他們要改時間有打電話過，
既然有電話卻沒告知，明明有客人沒上車他也能提早開走?

當下已經懶的吵了，這要爭執兩方都難看，
到家後打了客服抱怨，也盡量不要遷怒到客服，
不過聽到客服人員表示最近接到很多電話都是這種情形，
就更悶了，既然之前就有這情形，
為啥公司還不能好好改善?
今天我又沒遲到，他們也有電話，車子就這樣開走?

之前也曾經把先賣給我的座位又賣給別人，
就因為我不是先上車的，我卻要改時間!!

也許有人會說討厭就不要搭，就是因為這間時間可以配合，
搭車位置也剛好比較近，我也已經買好票提早去搭了。
他們怎麼可以不顧乘客的權益呢?

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附帶一提
21:32分的車也提早在21:28分發出，
我的座位被排到”最後一排中間”，
(這是一個除了A座以外通常最後賣出的座位，因為比較不理想)
不過我邊邊16號座位一直到我下車都沒人搭…
有兩種可能，
一是那位客人也沒搭到車，
二是他們直接給我比較不受歡迎的中間座位，
不管是哪個，依舊很差！