不曉得各位大大在職場上有沒遇過這樣的主管

我現在是剛進入傳統產業裡的小業務,業務經驗不到一年
很多事情還需要學習,但現在的主管卻不幫忙帶我進入這個
行業,總是叫我去客戶那博感情.如果請教他有什麼樣的
銷售技巧,他就只有一個答案去"搏感情",後來好不容易終於
有一位大客戶開始要購買我們的東西,這時候他在開會中還說
是他的功勞,但從頭到尾他都沒見過客戶,而客戶也說不認
識他.害的我只能氣的牙癢癢的,卻又不能有任何作為.

要是有客訴時,請教他解決方式,他也只回答我要對產品保持
信心,就跟客戶說其他廠商都沒問題的.

一但董事長來,他就變成好主管但實際上對我們卻都不理不睬.

或許會有大大會見意我離職就好,但由於這是親戚介紹的我來的公司
所以就變的很難處裡,希望大大能分享您職場上的經驗,能互相交流
文章關鍵字
業務有兩種....一種就是和客戶"博感情"後,把客戶養懶了....就只找你買了!另一種是靠專業去贏得客戶得信賴,因而得到合約....

當然客戶百百種,所以當一個業務必須擁有專業的知識"並"與客戶博感情....當你有一定數量"博感情的客戶"時,表示你有了一定數量的"保證業績"(輕鬆接電話接單,偶而客戶指甲痛頭皮癢時,跑去噓寒問暖一下即可),所以空閒出得時間就要去作"專業的業務",這樣才能開拓更多的訂單....再把這些這些新開拓成功的客戶好好"照顧"變成"博感情"的客戶.....一值循環下去的話....挖靠!你就無敵了!!!但....要達成很難啦....

另外,對於主管搶了你的風采一事....你就別介意了!下屬的成就本來就是主管來享受的,你還應該主動告知大家,你有了這一點小小的成就,就是你主管教你博感情的技巧而達成的....當然心中的OS是...."屁勒"!不過這種事你要看開一點,真的不要去跟主管搶功勞,老闆"總有一天"會知道的....
Sol_H wrote:
不曉得各位大大在職場...(恕刪)

基本上,"搏感情"是要訓練你的"公關能力",但不見得是去喝酒XXX,另外,你要充實自己,去了解你要賣的東西它的應用面在哪裡?

你要非常懂你家的東西,應用層面,可能應用的層面(就是你的商機跟潛在客戶)。你不要以為sales很好當,如果只是出張嘴虎爛虎爛,基本上只是個九流的業務員,人人皆可取代你。

你要以FAE(客服,一般多為RD轉任、兼職)為目標,要博感情的話,建議你先跟產線套好關係,因為當你要趕貨的時候,就得要賣臉的啦。

我的業務好朋友,資深業務員(20多年),台灣、大陸,小從IC、connecter,大到系統、馬達汽車都熟,這真的是厲害的傢伙(也是搏感情搏出來的),他的口訣:不放棄任何一個客人、廠商,未來都是人脈。

~建立自己的人脈吧~
繃到最緊的時候,記得要放鬆一下!!!
我10年前也碰過這樣的主管..

多年來個人發展的對付方法有:
1.要拿功勞?那麼全部拿走...包括黑鍋一起背走...
所有功勞都讓他拿,如果碰到惡客人,盡量隱瞞奧客行為,也同樣把功勞給他,哪天奧客反噬,他就吃不完兜著走啦~ 這是比較資淺時的做法,把主動權放在不確定的客戶身上...

2.學乖了?懂得掌握進度,防範奧客...那麼就讓大客戶搞死你吧..
他總會學乖,開始掌握我的進度,一直要到確定不是奧客才把功勞拿走;那麼就拉幾個要求很高大客戶,讓你把功勞拿走後,讓大客戶找你催進度,一直給你新專案,看你什麼時候吃不下去來找我幫忙..這是資深點,有了一些麻吉的大客戶時用的方法,一半的主動權在自己身上...

3.知道大客戶難搞,所以全權交給我,只拿可以向上面邀功的部份?...那麼,就讓我來出包吧..
他總算知道功勞全拿是會累死的,那麼就來個分層負責,他負責向上面邀功,但是累的是我...這招聰明了吧?...這時我就來出個大包,讓你邀到的功一筆勾銷,還被上面要求要把這個客戶穩住,每天不能回家不說,還不能對我怎樣,因為穩住客戶是我的工作,把我弄掉了他也完了.....這是很資深時,已經成為左右手的狀況下做的...主動權完全在自己身上...

4.知道會出包了,所以把部份功勞分給我,希望不要再惡搞了....嗯,我知道你的苦心,那麼就讓你飄上雲端吧..
他總算知道要分功勞了,這時就用最高段的戰術,花花大轎人抬人...找幾個大功勞給他,把他推上去當一級主管....要知道,一級主管的世界不是常人能待的...讓他小白兔入叢林...最菜的一級主管是吧?加油囉...這是讓自己升官的方法...他上去了,那麼他的位子當然是我坐囉...等他在上面被鬥垮時,我就名正言順接他的位子囉~

所以,我花了6年,從小職員變成一級主管...不過..當了不到兩年主管,公司就倒了.....一個整天爭權奪利的公司...早知道不要待那麼久...
感謝各位大大的努力分享!
大大們這樣詳細的解答,讓小弟我多了些思考的方向!

筠心 wrote:
我10年前也碰過這樣...(恕刪)

沒想到對付主管還得分階段完成,看樣子小弟的功力還不足!
還目前只練到第二層,其他的還要繼續苦練好更上一階!
套一句張三豐對張無忌說的話:當你忘掉所有的招式就代表你學成了!

迷之語:這句話和主題有關係嗎?
筠心 wrote:
我10年前也碰過這樣...(恕刪)


寫的很有趣,
尤其前免交了我們那麼多後,
後面突然來句發人深省的話.......
我不禁笑了出來~
筠心 wrote:
我10年前也碰過這樣...(恕刪)


這篇可要好好抄起來~受用受用~
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