話說小弟昨天下午很認真的上班時, 突然看到一封信說我已於下午4:27修改帳戶資料.
我想說我明明在上班, 怎麼會登入露天.
而且家裡也沒人知道我露天的帳號密碼.
於是立即登入, 還好此時密碼尚未更新.
於是小弟又馬上修改密碼, 此時發現修改密碼的個人安全密碼被人變動了.
幸好那個是有方法查的.
於是小弟馬上進去連著修改了兩個密碼.
查看登入紀錄時, 發現有個奇怪的IP.
查了一下, 發現沒有商品買賣上架的資料. 於是我打算通知露天
沒想到露天竟然沒有客服電話.
只能線上留言, 沒法子, 我只好留言
今天早上上露天, 發現客服根本沒在處理.
看了一下露天登入紀錄, 發現對方又打算在昨天晚上登入, 但是試了兩次都失敗
由於都是同一個iP, 於是早上透過登入紀錄的IP找了一下
發現是台遊戲網頁的主機, 有點懷疑被當成跳板.
客服到現在還沒處理,看來露天拍賣不能用了.....
個人積分：5分
文章編號：29121589
個人積分：70分
文章編號：29121657
個人積分：15分
文章編號：29122367
個人積分：149分
文章編號：29123032
個人積分：5分
文章編號：29123669
剛剛收到回信,一整個要抓狂. 根本沒認真解決問題, 還給我結案.
以下是他們的回答:
您好:
經查詢系統記錄，您的帳號確實於07-06 16:45成功進行修改會員密碼，
而經查看相關資料，應為會員帳號使用者自行進行變更，
請您再次確認!由於露天拍賣是網際網路上個人對個人交易場所，
並非相關檢調單位，因此我們無法確認會員使用帳號的狀況或安全性，
若您仍有帳號安全上的疑慮，建議您報警請警方調查，
露天將會在收到警方的正式公函後協助調查。
但仍建議您將常用來登入露天網站的電腦不定期做掃毒動作，
以免木馬程式存留電腦中而被取得密碼。
也請修改您的信箱密碼，根據我們的處理經驗，通常只要會員的信箱被駭客，
便可容易猜測取得其他網站之登入密碼，因此請進行修改，以確保帳號安全。
也建議您可以經常查看您的登入狀況，
請您登入後到露天拍賣 > 我的拍賣 > 會員資料 > 我的登入記錄
我們會列出您最近十次登入露天拍賣的紀錄，讓您檢視每次的登入狀況。
也可參考露天拍賣個人安全電腦的功能，
讓您的交易安全更有保障！
相關說明可參考 http://www.ruten.com.tw/system/notice_view.php?id=432
如有問題，也歡迎您再次來信客服中心，
露天拍賣將會竭誠為您服務，
謝謝~
虧他們還敢要去看登入紀錄, 我早上還補充說從登入紀錄發現對方昨天晚上曾經用同一個ip嘗試登入都失敗....要我去看他們有沒有自己在看阿....這樣的處理,我看我的露天帳號還是砍了算了.
個人積分：24分
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