案件一: 某日小弟在"百#達 租了一隻片 (該店設有自助還片箱 )我看完後把片投入還片箱

但是隔日 該店致電給小弟說到

店員:x先生 你昨天還的片 摔壞了 你不用賠償 但是下次請注意

小弟我:喔~~~(那是你们還片箱設計不良吧!!!)

這件事後就再也沒去百x達 了 改去 亞x ~~~



案件二:某日小弟帶著S社的小V出門 到某家又可上網 又可插電的 伯X咖啡館(<<好地方喔)

因為該店有三樓 在詢問過店員後 得知三樓插座多人又少

於是上了三樓 找定位置 拿出小V坐定後

(哈 可是我還沒點東西 想等同學來一個人看東西 一個人下去一樓點東西)

但是此時 一個臉色不大好的店員 出現了

店員:先生我們有最低消費 (拿出點餐單 示意可以在這點東西)

我沒多說啥 拿出咖啡卷 說:我要一杯大杯熱拿鐵 阿~你會幫我送上來嗎

店員面無表情:下次請在下點~

本來愉快的心情 頓了一下 ~~~



案件三:去年夏天 小弟的論文口試後 因為時間超過中午用餐時間 指導老師示意

禮貌上 要幫口試委員處理一下午餐 但是問過老師後 他們都說不用了

後來助教請我去幫老師們 買兩杯咖啡就好了

於是走到本校的 星X客 買了兩杯 "熱"焦糖瑪期朵

拿到老師面前 卻被說 哪有焦糖瑪期朵喝熱的~

於是 我就拿著 兩杯熱焦糖瑪期朵 到星X客 要去"再"買兩杯冰焦糖瑪期朵

沒想到店員問我是不是點錯了

我說對呀 店員馬上示意可以換給我兩杯冰的

我趕忙說 是我自己點錯 不是你的點錯了

但是最後店員還是幫換了兩杯冰的

頓時 原還在想 這兩杯熱的我應該會喝到飽 ~整個給他愉快起來!!!

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大學時期 也在咖啡館 打工了好幾年 最討厭遇到"奧客"!!!(誰不是)

現在 總有一種自己也不是啥 好客人的感覺~





文章關鍵字
你不是"奧客",你所遇到的情形,我都有遇到過,這是考驗對方的服務態度,如果你是的話,那麼x見的服務態度大調查就是...自己去想吧!
請搜尋 theirmind。
這個...很無言..
是我要弄他的話,我會拿出相機..
請他"示範"如何正確投入還片箱.
並且詢問一些很白木的問題.
uksdd1977 wrote:
店員:x先生 你昨天還的片 摔壞了 你不用賠償 但是下次請注意


但第二件事可能你和店員沒溝通好吧?

你應該跟他講明一下說你在等同學待會就會點!

還有在伯朗咖啡這家店,(我想版主應該說的是南京店吧^.^)

這家店生意真的超好,而且店的人手真的不多,他那次會幫你服務送咖啡

真的對你有夠禮遇的了喔

他們本來不管任何人都是自己要至一樓點餐然後自取的喔

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補充修正

真是抱歉,小弟說的是第二件事非第三件

呵呵!謝謝樓下stanleylyu 的指正

我愛咖啡 wrote:
第一和第三事件我覺得...(恕刪)


第三件事不是樓主的錯?
他自己點錯店家幫他吸收掉
且免費更換 我不知道對在哪裡?
我僅感覺 starbucks果然是好店
starbucks的服務真的沒話說,價格高一點,但是我還是每天去!
第一件事....如果是我的話一定也會這樣想的!

怕片子壞.......就不要用還片箱阿!

店員口說無憑.....這樣不是很好...

米厝商行 http://www.farmer-rice.com/blog
我是不知道是不是只要能夠無線上網的,就可以使用他們的電源.......
記得有次我去麥當勞(麟X店),點了一下午餐,並且使用無線上網,然後找有插座的位子做,結果有個經理跑來跟我講,因為每個月的電費很多,他們店裡的插座不提供外人使用....
案一、三不算…

案二…真是個澳客................
還好我不是那個服務生…不然可能會把咖啡倒在你身上吧!(當然是假裝不小心的…)
hkj0516 wrote:
我是不知道是不是只要能夠無線上網的,就可以使用他們的電源.......
...(恕刪)


我倒想知道有哪一家電會讓客人去用他們的電的?
要用筆電…請自備電池…
不然…自備腳踏式發電機吧!
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