事情是這樣的
昨天晚上回到家中
看到數據機亮紅燈
第一個反應當然是直接打去0800080128做報修
這時候時間是晚上11:10
接下來他說先幫我送單
等明天他才會做維修
期間因為有忍不住
又打去問了一次
順便理論一番
這時候時間是02:00
今天早上09:00
中華電信機房工程人員
打電話過來了
他說我的網路沒辦法連線的原因是因為訊號品質太低
造成無法連線
且我有申請MOD
會影響網路速度
這邊就延伸出來(問題一)了
後來討論結果是
他先將我網路降至2M/256K
原本為8M/640K
後來剛剛12:00左右
回到家發現
還是亮紅燈,無法連線
我就再打過去0800080128進行報修詢問
期間因為我實在等太久
先行掛電話了
後來由客服人員重新撥至我這邊
他說這次是建議網路降至2M/256K
我就說好啊...
麻煩現在立即幫我降至2M/256K
他又說,這邊沒辦法降唷!要改撥0800080123降
我就說OK,就掛電話轉撥過去了
12:15左右
我就打過去123
這次一位女性接的電話
他一開始還不太清楚發生啥米事情
後來他打過去我們這邊機房詢問
他就說:
1月1日新制度,中華電信會將未使用申請網路之80%的用戶
會被自動斷線,踢離中華電信伺服器
這延伸出來問題二了
然後我就先相信這樣的說法了
12:30左右
又打電話過去問一下
確定是不是有紅字的這個規定
接電話的是另外一名客服人員
他聽到我這樣說
也是第一次聽到
這讓我也蠻訝異的
難道剛剛那個客服是唬我的?
後來這位客服就說,會幫我查查看是哪位客服說有這新規定的
並且會回電給我
12:50左右
也就是剛才
我又打電話過去了
因為他們都沒有回覆
我實在不曉得到底情況是怎樣
先是建議我降成2M/256K
然後又說有新規定
另外一位客服卻沒聽說過新規定
這真的是蠻慘的
所以我想請問看看大家
1.中華電信MOD會影響網路連線"品質"嗎?
所謂的品質就是,連線會不穩定
網路的速率我比較不會在意他
下行畢竟有8M....
2.真的有所謂的一月一日新制度嗎?
還是那位客服在唬我?
現在已經一點多了
還是沒有接到中華電信的回覆
目前這篇文章則是使用NB搭配內建數據機發表的
