上班的座位旁邊剛好是客服人員(偶爾看到隔壁桌的同事應付龜毛的消費者真的很啼笑皆非)
自己家裡又有開店做生意
小第一生之中最怕遇到龜毛到極點的客人
有遇到過買個東西換了好幾次
倉庫的庫存看了幾十樣都不滿意
等東西買回家後還說現場看看不準
硬是回家後拿led燈一直照射每一個細微之處
到最後又拿來換 說有小細點雜質
偏偏幾個同事接到手大家看了約十分鐘 沒一個人可以看得出來小細點在哪裡
那消費者卻得意洋洋的說妳們當然看不出來囉
還說"我拿回家是用led燈一直照射每一個細微之處"
(還說那個小雜點是肉眼平常光線看不出來的,需要用led燈一直照射那個小區域才可以看得出來)
他回到家將產品仔細檢查看了半小時
還有遇到更龜毛的客人
買了低階的東西(價格是最便宜的入門款)
硬是上網去查詢到高階高單價的相同品牌的高單價產品
然後說他買的東西品質有問題 沒有達到想要的標準
(他買的900元的產品,卻去比較3600元同品牌的東西的配備)
然後寫了很多兩個產品的比較文章給公司高層看
要求公司高層不用補差價將他購買900元的產品免費換成3600元的產品
不然要請消保官出面處理
總之
這年頭最怕遇到龜毛的客人
有些人打免費客服電話還一直盧個兩小時以上
遇到很盧很龜毛的消費者
身為服務業的人
怕了吧!!
