[抱怨]屏東潮州臨台1線的中油的工讀生很沒禮貌

ryan4825 wrote:
完全可以理解您為何會...(恕刪)

是不致於以震怒來說.....小弟經常在那加油........
幾乎每次去....每次都是這樣不然就擺很不削的臉色找錢給你......
一次兩次都還好.....但是就是很不高興的是我沒念你或是罵你或是對你不敬也沒有無理取鬧.....你何必
用這種臉色對我........
還是我不應該進去加油站加讓你們這些工讀生要多加一台油.....
假如是你可以跟我說...我到別的地方加.....
我很好說話.......況且我也幹過加油站.........對無理取鬧的客人也是恨的牙癢癢的
也許是我的標題太以偏蓋全諸如此類的....小弟有錯在先.....也希望ryan4825你能息怒
跟你道個歉"對不起"
yep861 wrote:
唉, 不謝謝也就罷了...(恕刪)

跟她講"妳不要再加了,都滿出來啦!"(原文照登,沒多沒少)
她竟然不爽,跑得遠遠的不來收錢
後來是另一锢男的看不過去來收
火大了找他們主管出來K...
如果連基本的說聲 "請" "謝謝" "對不起" 都那麼難;都還要爭論的話

我看再過個幾年
台灣可能又得像現在的大陸一樣 推行個禮貌運動了~

台灣真的有比較進步嗎??????????????????????????????????
ryan4825 wrote:
這裡是台灣..別老是拿日本的服務品質來比較..基本上日本人就是很有禮貌的一各民族..本身人民
的禮貌素質就很高..這是相呼應的..可不是單方面的要求賣笑而已...

有空到美加旅遊時.別只顧著玩..看看人家的消費型態..除了產品本身之外的服務都是可以要求小
費的..賣笑是可以另外加價的..OK??
...(恕刪)



個人以為你簡直是在顛倒是非,我以前當過許許多多不同行業的服務業


深知良好的態度及服務絕對是服務業做重要的構成面,甚至可說成服務業的本質


偏偏同是服務業出身很意外你怎麼會有這種想法


服務態度已經是整個世界趨勢,不只是服務業如此

各式各樣的產業都在強調整個系統的連串服務,務求客戶再度上門

對客戶的各項要求服務至滴水不漏、盡善盡美

別的產業都是這樣子了,更何況服務



另外是就是、錯就錯,不用把大環境的標準用不同民族來掩飾

日人本身就有禮貌,所以在服務上要求更上層樓,我們應該學習才是

至少如何讓我們的服務業學習從不及格到基本口頭態度要好

最好當然是做到那地步

怎麼會把問題推就於種族呢


美加芸芸.....你知不知道台灣把服務費計入帳單一至一點五成中,歐美不同,歐美的服務人員才會盡可能提供她們

額外的服務以求額外的收入,這才是地方民情的不同,我剛到美時也因為不習慣忘了給,但也不見他們轉眼拿出惡

劣的態度阿




你的故事不倫不類,我姑且幫你寫續集好了

那個中年男子隔天簡報時,被客戶痛罵且譏笑壹頓,案子飛了,也被高層打入冷宮


那個研究生無法接受同事間的相處互動模式,不適應工作環境隔天就辭職了


工讀生被罵後壹整天心情都很不好,但他拖著疲憊的身軀拿出笑臉,依舊賣力的為客戶提供最好的服務

由於表現優異,與客戶互動良好頗受好評 過沒多久就被提拔為組長了



哪有人寫故事只寫壹面的




企業生存牟利最重要

客戶自動捧錢上門是最為困難的壹部份

居然被最基本最末端的部份給活活氣走了

這真的很不應該



敝人學生時多以服務業謀學費

我也是一路磨練過來

我們不能去要求客人,我們只能求自身更為精進

我獲得的代價就時被人挖角或昇官,這是我意外的收穫

因為我認為當一天和尚本就應敲一天鐘,這是我分內該做好的事

反觀那些同時進來的同學,好像覺得自己壹小時80或100塊的很委屈

比客人還屌,覺得自己為了這些錢屈就在這已經很了不起了

客人壹不合自己的意,就把別人當澳客

抱持這種心態到哪個行業都會被淘汰啦



服務業並不是該死,來花錢就以為自己是大爺的也有

問題是出來社會工作,不管是哪個產業都會有令人痛苦的地方

沒有哪個工作是好混的

每個工作都有歡笑與痛苦的壹面

服務業沒有比較了不起

我服務業多年的經驗,服務業往往沒有學歷限制、技術門檻做的工作也簡單

比一般行業輕鬆好混多了,最重要最基本的就是那張笑臉

連這都做不到,就跟開美而美卻連煎蛋都不會一樣扯

不如轉行


還好吧~
我中壢市上班.下班後大約是晚上11~12點.
有時候到我家附近的中油加油.
夜班(還是中班.....)反正就是一個小鬼啦~
大約18~20歲左右.
沒有客人的時候躲在辦公室吃宵夜或上網.
當我以大動作引他注意.讓他知道有人要加油囉~

他老大才心不甘情不願的從辦公室走出來.
出來後也不會喊"歡迎光臨"一定要我主動告知要加什麼油.
他才會開始動作........
有一次我還真的故意不說要先等他開口.
結果.......他還真的跟我大眼瞪小眼的對看好幾秒.
一直到我害羞才將眼神移開.


OK~加滿油.付錢.等找錢準備離開.
他找錢的時候.居然連"謝謝"都不說!
而且.拿錢給我的時候那種感覺.
就好比沒工作.整天在家吃閒飯.
口袋沒錢又要出門玩.跟媽媽開口拿的時候的那種嘴臉.

版大遇到的........有待加強啦~

我是舊時代的餘孽.新時代沒有我能搭的船!不要回首.時代已經改變了!

講了很多很神聖理想的東西
什麼服務業基本精神、什麼以客為尊
但老實說都是癈話

像共產主義也是很神聖理想的
但是共產主義裡有句名言
他們假裝付薪水,我們假裝工作

把現實放一邊、說了一堆應該如何…
再說一百年也無濟於事
說真的明明能對症下藥的方法很明顯
老闆/客戶們卻都裝做看不到…
我媽那一代的親戚現在都五六十歲
都是鄉下人 頂多國小畢業

但是他們在教育小孩的時候
總是從最基本的禮貌教起
看到 叔叔 、阿姨 、 三叔公 、六嬸婆 ....... 每個都要打招呼
更別說是 請 、 謝謝 、 對不起 了

怎麼現在大學普及了
大學生的基本禮貌卻愈來愈差

現在那個職業不是要具備多項能力的?
微笑只不過是服務業的其中一項能力
如果缺少了這項能力
就像其他職業缺少某些能力 比人家差 早晚等著被淘汰

而缺少禮貌這種基本能力 更是會讓人瞧不起~

不過一般人是會把禮貌當習慣啦
不想有禮貌卻要裝出禮貌的人 才需要把禮貌當能力
我在想..如果遇到的是職業式的機械式的謝謝,然後面無任何表情這樣的...
是不是也會嫌棄說服務不好呢?

Wu.T.Y wrote:
我在想..如果遇到的...(恕刪)



不但會被嫌棄服務不好 還會被嫌人品不好!

禮貌要發自內心成為習慣!

都是互相的
他幫我加油
我會說聲謝謝
如果他有回應我聲謝謝
我會覺得服務態度很好
這是作每種行業的美德
就算妳做的是低薪的工作
至少基本的禮貌是需要的
但現在往往的工讀生卻連這些基本的禮貌都沒有
這是教養的問題
有沒有訓練都要必備的
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