每個月的電話都是透過電信公司的官網全額繳清
四月份對帳單來了,發現新增金額與應繳金額不同
(因為每期都是全額繳清,一般來說,應該是新增金額=應繳金額)
四月份該電信公司有一次發生斷訊的狀況,所以減免一日月租
照理來說,應該是在四月份減免,
結果,客服他們去更改了已經結帳的三月份帳單的應繳金額
但是,我們每個月都是透過官網去下載電子對帳單給會計作帳
現在,金額不服,搞的得自己去負擔差額.
.....跟電信公司的距離真的差大的......
只是想不通,電信公司透過網路去更改我的應繳金額
那應該也可以透過網路去把對帳單給更正才對呀!~
去改客戶的應繳金額,那是不是他們自己內部的會計帳也要重新調整製作???
不然就是作假???
