糾紛內容：買39號鞋36號腳才能穿，對方說不可退貨可換款但要買家負擔來回運費+服務費100元
(來回運費還比他賣場上的運費高)
本來想說算了把鞋送人或是丟掉，但由於對方態度很硬且死不認錯又溝通無效後，從沒有申訴過因為一口氣吞不下去，才想說試試看是否能請政府幫忙讓小老百姓爭取到公平交易~
尋找協助的相關機關的過程
1.先打電話給消保會(北部)，對方小姐說要有對方的資料,我只有他露天會員跟匯款戶名，所以被打回
2.行政院消費者保護協會(北部)
線上申情-從開始到結束完全沒有任何消息與回應 -.-
3.中華民國網路消費協會
這個他們不會介入，是要雙方自己去溝通協調(就是溝通無效所以才需要別人協助幫忙 -.-)
4.露天拍賣申訴
過4天後才有回應，且都是說在處理中 -.-還是等到公文道露天後才有回應
4.台灣消費者保護協會(高雄)
就是這個很棒的協會，貴會給予的協助與建議真的很令人感動，就是因為他們的幫助，才能有公平交易
事情處理過程:
1.高雄協會發信給當區的行政機關進行公文發送
2.對方跟我都收到公文→賣家代收款是台灣公司，對方與我連絡給我賣家手機
3.告知當區的行政機關卻要小妹做第2次申訴(心理一驚!難道沒有別的方法?都沒人可以協調嗎?)
4.去電詢問高雄協會的人，他很熱心的建議小妹應該如何處理，結果事情就圓滿的處理好~
整件事情約10天就結束了~原來對方是大陸賣家~最後他同意退款，鞋寄回給他們運費他們出
這之中北部的機關無法給予適時的幫助反倒是遠在高雄的協會提供幫助與建議，真的是很謝謝他們~
