開開心心的準備德國及義大利之蜜月旅行,自己訂機票、訂房間、訂火車票、租車等等。
訂房的部分就交給了Booking.com,本人於2/5刷卡訂羅馬的B&B Macello民宿2晚,共42歐,但是3月收到信用卡帳單發現2/24被B&B Macello盜刷了一筆42歐(收到帳單才知道,因為不滿2000元信用卡沒有簡訊通知),3/10收到簡訊B&B Macello再刷了420歐,我真的是氣炸了,同時聯絡Booking.com及大眾銀行,後來Booking.com告知B&B Macello已經倒閉,我很不解的是為何倒閉了還能出現在booking.com讓網友預訂,今天booking打電話給我說,他們也很無奈B&B Macello倒閉令他們始料未及,已經幫我把預定取消,那麼我2/5預訂費呢? Booking.com回答要請大眾銀行協助處理,可是就算你的合作廠商跑了,你難道不用協助我退費嗎?這樣我選擇Booking.com到底有甚麼保障?? 雖然我已經請大眾銀行處理,等明天收到聲明書,再去警局備案後,寄回大眾銀行,會請國際組織來處理這件事情,但是全球前三大的訂房網站booking.com,難道booking.com沒有責任嗎?
2/5 42歐(原預定的,但民宿倒閉,booking.com無法協助退款)
2/24 42歐(B&B Macello盜刷,booking.com也無法協助追討)
3/10 420歐(B&B Macello再度盜刷,booking.com當然也無法協助追討)
這就是規模最大的Booking.com訂房網站