總算見識到圓通速遞的發貨速度.......

我都是物品到集貨倉就打款給他們了,因為說真的這是快遞公司的事情,
而且我是都固定那幾家很熟了,真的看你自己,
因為沒有按延長.....系統會自動打款給賣家!
建議你先敲圓通的客服,請她們幫忙說你真的等太久了,
我剛才看一下我的商品,我的已經上海清關完成!
要延長我是沒用過啦!因為你的1/18就到了,真的太誇張了!
我建議你下載,手機用淘寶網APP,直接敲圓通客服!

huashang wrote:
我都是物品到集貨倉就...(恕刪)


手機用淘寶網APP,直接敲圓通客服!太重要了!!!謝謝你!

YA~我拿到了^0^~太感謝啦!

不過~~~~~~~~鍵盤沒中文XD

結果~~~~我竟然按的出來XD(哇哈哈~~*)
現在才拿到........昏倒,鍵盤貼紙家樂福有賣好像50元黑色的,
下次可以用集運回台灣比較快,可以試看看當練習!
現在已經很簡單啦!
完蛋了...第一次用淘寶也給他選直運下去了..現在圓通卡在"正常查驗導致延誤",該不會給海關抽中了吧
而且我寄的是路由器,網路上查到有寫只買一台可以過,也有寫要自用切結書,也有寫要甚麼射頻認證書的...
有人碰過這樣的情況嗎?
哭哭
无台湾进口许可证的货物不可收寄:平板电脑、无线电话、无线网卡、无线鼠标、对讲机、手机、车载导航仪等先送或接收设备、电视机、电冰箱、麦克风、电池、马达、遥控玩具、按摩器具、电动单车、化妆品、整组喇叭、干燥剂、安全帽、空气净化机、隐形眼镜、脂肪测试仪、茶叶、食品等

3C產品好像有些不行,我都走一路發回台灣!
有WI-FI或藍牙都是走一路發回台灣的!
其他用集運回台灣!
天阿阿阿,都怪我沒做功課...
所以以後要寄這類物品就要找類似一路發可以收特貨的集貨商嗎?
其實有很多家啦!一路發在新莊,我在中和比較近,
這類算特貨,我上次買小米平衡車也是走他們的,
還有其他家你可以上網查一下,誰一開始就會啊,
之前我也是不會,學費繳了就會
自從有了圓通丟貨後不理的經驗之後
我也不走官方集運了
特貨也沒比較貴,但是比較穩定
如果你用了增利你就會知道圓通的好了...
增利不但經常把貨少寄 客服更難找到人
電話也打不進去
以前剛開始用 那時候可以匯完運費後隔天出庫
最近這幾次 沒到3天不會發!!
看完大家的留言後, 我相信我遇到的是 "非典型常態", 剛開始我還以為只有我遇到, 所以我也來貢獻一下 ^^
我把我發生的狀況, 依時間流程摘錄如下, 當做一個例子, 並在(註)裡提供一些解決資訊給大家參考
希望以後新買家在大陸區購物時能順利些 :)
(註)人類的"文明"進展是"緩慢演化"的, 無法要求很快一步到位
(註)P1 就是參閱第一張圖, 依此類推

先總結一下此次購物的時間關係(p1~~p4, 2016 6/04 截圖):
2016 5/30 下單並付款
2016 5/31 賣家使用圓通快遞 ==> 圓通深圳入庫 ==> 圓通深圳轉運站
2016 6/01 圓通深圳轉運站 ==> 圓通上海轉運中心
2016 6/02 圓通上海轉運中心 ==> 圓通上海海外集運部 ==> 圓通上海海外集運部入庫 ==> 出庫
==> 上海海關放行, 清關已完成
(註) 這裡是關鍵點 !!! 停很久, 容易引起買家擔心的時刻...
要使用圓通包裹查詢(在底下網頁左上角輸入運送單號):
http://www.yto.net.cn/gw/about/Culturalideas.html
查一下較放心

2016 6/04 CUSTOMS_ENTER ==> 目的地清關完成 ==> 【北一特販區】 轉運中(您的黑貓單號為:744338xxxx)
(註) 黑貓包裹查詢: http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx
查一下較放心
(註) 6/04 因擔心查了很久, 連繫了很多人

2016 6/05 收到貨無誤, 運送流程至此結束 (p5)
(註) 不曉得跟昨天的清查有無關係, 一早就收到貨, 有 "關心"(不是關說) 有差 ?


++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
(底下為其他較次要細節, 流水帳+註解)
## 掏寶買家 貨運情況
通過集運操作,將在海外運輸階段產生新的包裹和運單號,請關注變化
[國內段運輸] 運單號碼: 71023365xxxx 物流公司: 圓通速遞 客服電話: 02169777888
[海外段運輸] 運單號碼: 80695438xxxx 物流公司: 圓通速遞
(註) 圓通的單號為 12 碼
6/04 出現 [北-特販區] 黑貓單號 744338xxxx
(註) 黑貓的單號為 10 碼, 看到 "北-特販區" 就表示東西已在台北
(註) 如果 "北-特販區" 之類的東西一直沒出現, 就要連絡賣家釐清問題,
反之, 如果有出現, 那就跟賣家幾乎無關係, 賣家也幫不上什麼忙, 那就連絡貨運公司(或是倉儲公司)釐清問題,
通常如果在貨倉幾天(> 3天)都無新進度, 有可能是系統還沒更新; 有可能是還沒買"海外段運輸";
有可能是集貨中,在等買家其他貨到齊,等買家"通知出貨";
當然, 如果還沒買"海外段運輸", 那買家也要自己去買一下再通知出貨(有些是賣方要的貨款以經內含了, 不一而足, 要自行釐清!)
這一段, 狀況最多, 買家要根據自己狀況, 找到對的人, 隨機應變, "沉著"應變(不是"存摺"應變), 好好處理(你知道的...) !!!!!

## 6/04 我開始是找賣家協助釐清案情(p7, p8; 賣家的資料有多出訊息來源的資訊, 如 p8), 他提供資料要我找圓通客服
(p3, p4) 要圓通線上客服提供 "圓通台北客服電話", 他提供 02 7706 3088
結果是 "淘寶" 的台北客服電話, 幸好我遇到的客服還會處理(偶是挫哩等), 幸好有幫我查到, 並說明大概我可收到貨的時間
(註) 圓通客服讓我感覺很敷衍, 把皮球踢到其他公司客服上
(註) 淘寶台灣幫助中心相關資料(2016 Q1 網頁擷取):
"台灣服務專線:(02) 7706-3088
熱線服務時間:週一至週五:09:00-12:00,13:00-18:00,週六、周日以及內地公共假期休息
如在非工作時間諮詢,請填寫線上提問表單,我們將在1個工作日內Email回覆,謝謝。 "

## (p5, p6)
使用順豐 圓通 貨運時 出現在掏寶的訊息比較
(註) 可以明顯看出順豐訊息簡短有力多了, 從訊息中你可以看出或是猜出貨物在哪裡了, 而且在淘寶網頁更新的速度較即時,
這對買家(收件者)的心理起了很大的"安定"作用, 只要這裡做得好, 就不會一堆人從各種管道找客服 !!!!!
從公司經營角度,亦可省下一堆人力資源(這本來就是機器可以勝任的工作), 提升公司形象, 人去做機器還不能做的事情,
如分析研究如何使流程更精簡等等
試問, DHL, Fedex 這種國際貨運大公司是怎做的 ? 他們還要克服一堆如語言,時差,做事習慣...的不同)

## 包裹查詢網頁列表
順豐 包裹查詢 (我建議這一家, 幾乎都3天就到台灣)
http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_functions/waybill/#search/bill-number
圓通 包裹查詢(網頁左上角)
http://www.yto.net.cn/gw/about/Culturalideas.html
黑貓 包裹查詢
http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx








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