淘寶購物..大地雷之轉運商--樂趣購

各位網友大家好,小弟在兩個月之前開始使用淘寶購物
(這次出包的是第二次購物...才第二次...)

有用過淘寶的朋友都知道..東西便宜..運費很貴
所以遠在台灣當然爾都會選擇--國際集貨轉運

有些朋友沒有用過此服務 所以容許小弟解釋一下
此服務就是 跟多個賣家買多樣東西 然後物品統一寄到轉運公司的倉庫
再由轉運公司集中成一包 再秤重算運費


這次要介紹的地雷叫做樂趣購 是淘寶默認的三大轉運商之一
(在網頁操作只要點選就會跳出來讓你選了 中地雷率33%)
簡單來說就是騙新手...高手都直接搜尋打台灣集運自己找..
超多良好商譽的通路讓你慢慢挑


事情是這樣子的 小弟在淘寶購買了許多玩具..包含有吃到電的
一共跟六位賣家買了東西 在9/12(最後一件到達) 網頁顯示12-13公斤 運費是208人民幣
(約台幣一千多)
我9/13日付款 也馬上聯繫客服 後來客服說裡面含有(厘電池,我買的直升機)

痛苦才要開始-----

無法出貨 阿勒 你們都打包好了 早知道裡面不能出貨為何還要付錢了才說(強烈懷疑要賺轉其他地方的錢)
好 我摸鼻子認了 多花了約台幣500元 (另外找到一家肯發貨的轉運商,當然比較貴 也是在上海)
上海轉上海 我認為以大陸超快的快遞大約1天不到


----6天後---



等了約六天後(正常到台灣都是三四天左右) 忍不住催了一下客服
結果客服一問三不知 連給訂單號碼都查不到 (客服隨機很多人,所以每次都要重複說明)
真的忍不住了打電話到他台灣客服專線去抱怨 第七天總算發貨了

結果追蹤物流 只花了大約10來個小時多就轉到我指定的倉庫了
阿勒 那我之前那七天是傻蛋白等的 剛好趕上頭七
沒關係 很高興總算擺脫樂趣購了 親愛的玩具~我來拉~~

重點來了 樂趣購 幫我打包計重 系統是顯示 12.7公斤 我錢早就付了

包含全部貨物的錢(約七千元),和運費

收貨端 卻顯示只有 7.13公斤 阿勒 中間少了5公斤多的貨去哪了

我被以上接二連三的打擊 搞到生活快無法自理了
目前他們客服還在處理中 叫我等三個工作天 靠
會不會等到我兒子念小學才到貨(註:我兒子目前一歲半)

有大大知道怎麼投訴這家惡劣的公司 或是該怎麼處理嗎..心灰意冷了

上網搜尋 樂趣購 發現牠們有FB 結果是被一片罵聲灌爆
有一個月以上才到貨的 有貨物壞掉的 有缺貨的 還有就是物品搞丟的
東西寄錯的 尤其是貨物搞丟的案例不少

分享給想用淘寶的朋友 請務必避開 或自行上網搜尋此家評價
不要再傻傻點淘寶默認的地雷了



2014-09-20 16:25 #1

小小伃的爸 wrote:
各位網友大家好,小弟...(恕刪)

打個卡來讓自己對這家集運商印象深刻點
不然哪天也換自己踩到地雷就不好玩了

roward wrote:
打個卡來讓自己對這家...(恕刪)




我發這篇文章的意義就是苦瓜我自己吃到就好了..希望後來的人
不要花錢買罪受 默認的國際轉運有三家 這是其中一家 中籤率33%
應該說大於50% 因為他第一公斤比其他家少1元(台幣約5元)

他的負評不少 不過他會花錢洗評價(會私下聯絡給負評的人給好處)
損失時間 或是 貨物價值不高的人 就會同意改評了

看來還是順豐比較好
不然就公主.
小小伃的爸 wrote:
各位網友大家好,小弟...(恕刪)
現在台灣用戶好像有新的轉運方式了
貌式比較便宜 流程也比較方便 一次付完
好像是圓通 然後黑貓進來?
不過應該還是無法寄有電池的=.=
有電池的這個部份 我覺得樓主自己要負責
但是客服我也認為這家越來越不好
都要等很久 之前都回很快
至於重量部分 好像是真的怪怪的..

其實便宜的小東西這家是OK的
如果有問題 反正他會用支付寶來補償 (樓主說的他們花錢洗評價)
但大東西 貴重的 還是有特殊像有電池的東西
好像淘寶官方提供的方式都不太適合...
小智阿偉 wrote:
現在台灣用戶好像有新...(恕刪)




我承認有電池.我有錯..
但是我買第二次了 牠門第一次沒說 照樣寄過來

第二次 打包完我付款了才在說
重點不在於電池...

重點在於速度慢 客服散亂 一問三不知
東西還搞丟 他花了7天上海轉上海(結果我查物流實際上只花了14-16小時)
正常轉運到台灣只需要2-4天

現在還要花1-3天
說要請售後聯繫我 以上的慣例看來有可能1-3天嗎..
13公斤剩下7公斤的東西 剩下甚麼我自己也不曉得
他們的線上客服態度也愛理不理 選擇性回答 非得要我打客服電話他們才會理


我最愚蠢的是 身為新手沒有先上網查評價
有興趣的朋友可以自行上網找評價 或是看那被罵爆的FB
小小伃的爸 wrote:
各位網友大家好,小弟...(恕刪)

yz0547 wrote:
看來還是順豐比較好不...(恕刪)



公主的價格還好 差在自動包稅..適合生意人

小小伃的爸 wrote:
各位網友大家好,小弟...(恕刪)
中國的轉運公司...無話可說,下次記得挑台灣註冊的轉運公司吧
去年跟前幾個月用樂趣購速度都還能接受,但最近用實在是很ooxx,不建議使用
這間大地雷公司,幫忙把文頂上來讓更多人看見
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