小弟家中經營高價文物、藝品買賣，這幾年用網路來賣，最近遇到一件交易糾紛。
我在網路拍賣有經營，有些物件的起標價就用1元，但是我在網頁註解中一定會標示(僅供圖片)，而且還有說明多個賣場同步出售，請有意的客戶當面約看，不詢問者會取消出價，留這段話讓買家看，保護自己也預防奧客。
說直接一點也就是想多省一些手續費，因為動軋數萬到數十萬的商品，這幾年下來的手續費也很驚人。
但最近有個買家無視我賣場的註解直接下標，1元得標+200運費後馬上匯款給我，而後留言要我馬上出貨，這期間我多次留言給他"請"他看清楚我賣場所標示的(僅供圖片)字樣，也向他說明真的喜歡可看物件再談價，不然就是取消交易，我會把他所匯的款全數匯還給他。
但他強調只要我不出實物就投訴、要告....利用網拍規則惡意詐騙並用文字多次威脅
我也有向買家反應過，他標的是圖片，我要出貨圖片是買家不收。我知道以網拍的立場來說他們賺不到手續費，基本上就算我把我跟買家之間的對話給網拍客服看也沒用，客服一定保護買家，因為手續費是他們生存的重點
目前由於他多次投訴網拍，說小弟我不給實物也不退款，導致小弟的帳號被停權中
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想請問的是我有私訊給買家說我要寄圖片給他是他不收，之前說退款他也不要，取消交易也不要。搞到目前我的帳號被停權，名譽被破壞，像這種情況我可以告他恐嚇跟詐欺嗎?去警局備案會受理嗎?這種網路糾紛我去告買家在法律上站的住腳嗎?(我知道以網拍來說一定會被歸類為私下交易)
***以上所說我都有保留我跟買家的對話記錄***
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xz73718 wrote:
你可能不懂，一般文物...(恕刪)
如果你有辦法證明你那項拍賣商品純粹就是文物的圖片而並非文物的話你也可以去露天盧
舉例:本商品是販售的是琉璃擺飾的圖片不含琉璃擺飾
如需琉璃擺飾請先詢問
但是如果你是用這樣的說法：
"琉璃擺飾～僅供圖片～
勿直接下標～"
那我想你是站不住腳的
另外，我對文物真的不懂，運費是可以自己設定的，你設那價格真的單純是要透過現場交易而沒有要透過寄送的方式嗎?這樣寄送不會出問題嗎
拍賣規則也可以詳細閱讀一下，私下交易還有規避費用都是違規的
如果不想遵守使用規則大可自己去架設個網站來賣
對了，如果你的拍賣帳號跟01 Id相同的話
我剛剛倒是看到他是可以接受退費，似乎是你不退喔？
還是要不要把私訊內容放上對你較有利？
至於恐嚇...他並沒有，他只是說出他可以做的
詐欺？他只是站在一個買方的角度要求你履行交易
名譽受損？你是因為違規被停權的
不過我看對方也搞不清楚狀況
什麼找165什麼找消保會
建議那兩百多乖乖退回去就沒事了
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我一開始就表明在網拍中我是站不住腳的，這一點我很明白，頂多重開另一個帳號。
像這位買家，我有查了一下他本身也有接觸古玩這一類的物件，不可能不了解這種市場行情，而且他拍賣的評價也不少，證明他不是新手，但卻惡意要利用網拍規則要威脅賣家出貨，實在可惡。
我跟他的私訊都有保留，其中一篇我有提到 "你好~註解中有標示僅供圖片。此件售XXXXX。"
如不需要請取消交易，謝謝
而且我是多次提醒，他還是堅持，我一定要提供實物，不然就告啦、投訴啦....之類的
一開始我就多次表明只要他願意取消交易，我可以無條件退款，但是他多次來亂，這201元我是不會匯回去的，是他買我的圖片，一直拒收，又說我不出貨，導致目前小弟帳號被停權。現在要我退回去怎麼可能。
201元事小，只是遇到這種一看就知道想騙東騙西的行家實在無法讓他得逞，免得下次他又用這種手法去騙我們同行，其實這種情況我也了解只要重開另一個帳號就好，只是該位買家一直說要告我，我才上來請教如果被告是否能預防，
謝謝各位看我的抱怨，也謝謝有提出意見的朋友
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