奇摩超級商城網購問題請教~

小弟在網路購物福利品(奇摩超級商城),下訂時還有貨,結果信用卡完成付款手續後

店家打電話竟然通知我下訂的東西沒貨了,問店家何時到貨,願意等貨到再出貨沒關係,她推說不知道

結果就擅自取消訂單,請問店家可以這樣處理事情嗎?感覺做生意很沒信用。

還有奇摩超級商城的客服機制非官方處理模式,是由店家回覆機制,請小心謹慎購物。
泡泡&Blue wrote:
小弟在網路購物福利...(恕刪)


Y家 8hr 速配 = P家 24H ===> 自家庫存,自家出貨
Y家 購物中心 = P家 購物中心 ==> 自家接單,廠商出貨
Y家 超級商城 = P家 商店街 ==>提供平台給廠商,接單及出貨廠商自理
Y家拍賣 = P家 露天 ==>提供平台給賣家,接單及出貨賣家自理

不管是Y家或P家只對前兩個負責,後兩個如果不是牽涉到諸如詐騙
之類,基本上Y家和P家都不會去干涉交易。

超級商城說明不就是下單之後賣家再去淘寶購買才出貨的地方嗎?
直接自己淘寶買就好啦~
不錯了,
我11年前的6月在東森購物的官網上訂購九寨溝的八日遊,該官網要求馬上線上刷卡,我信用卡刷卡以後,官網表示將會有服務人員主動與我聯絡細節。
結果等了一個星期,還是沒有人跟我聯絡,我主動打電話給東森購物,東森購物客服小姐說,會轉請東森旅遊的人與我聯絡。

隔了一天,東森旅遊一位先生很不客氣打電話給我,跟我說,我要的行程已經沒有名額了,而且我怎麼會在官網購買旅遊,應該要在東森購物電視播出時打電話過去才算,如果我堅持要去跟團,那我必須另外再加價5000元參加暑假團,不然就是退費。
我聽了很不爽,選擇退費,這位先生表示會有另外的客服人員協助我辦理,

結果沒多久打電話過來的東森客服小姐告訴我說,因為他們的作業關係,我的刷卡無法馬上刷退,所以要我先繳這筆近2萬元金額,等到下個月他們才可以退還給我。

樓主,你聽了以後,有沒有覺的好一點。

因為有東森購物的聯絡資料,後來東森購物的小姐那一陣子還常常電話來推銷東西,甚至還打電話詢問我參加旅遊的滿意度調查,(*&^$%#)(&%#$
你的案例讓我想到

很久很久前我也是買A公司的旅遊方案

但卻是B公司出面

最後出轉是C公司代團

...
問導遊他說業界常有這種併團阿

A公司是出名 後而有B和C 不足的人數湊過來...


我那次幸好有出團才沒搞的很外爽 只是很意外是這樣辦
併團是旅行社很常見的作法,
我在東森官網找出國行程,找到九寨溝旅遊訂購,確定日期可出團後,接著他就要求我馬上刷卡,接著跳出說旅行社人員會馬上與我聯絡出團細節。
結果是我已經向公司請了10天的長假後,一直無人來電聯繫,第八天主動打電話過去,還被東森旅行社的人酸,說我在官網上購買不算數,要在電視購物撥出時打電話才算,那你的官網就不要放,還要求馬上刷卡。
然後還要求我只能另外加價5000元參加暑假同行程的團。
要求退費,還被表示我要先繳被取消的團費,下個月他們才能退費給我,
最後連一句道歉也沒有,只有那一陣子無止盡的東森call客電話推銷,(我一一罵回去),和後來居然還有客服人員要向我詢問參加東森旅遊的滿意度調查..所以我這11年來記在心裡頭。

說真的,我這11年來,我網路購物買了很多家,就不買東森購物的,你就可以知道我怨念很深。

sendakgg wrote:
你的案例讓我想到
很久很久前我也是買A公司的旅遊方案
但卻是B公司出面
最後出轉是C公司代團
...
問導遊他說業界常有這種併團阿
A公司是出名 後而有B和C 不足的人數湊過來...
我那次幸好有出團才沒搞的很外爽 只是很意外是這樣辦
泡泡&Blue wrote:小弟在網路購物福利品(奇摩超級商城),下...(恕刪)
有遇過

chiujung wrote:
Y家 8hr 速配...(恕刪)


所以就是涉及到店家誠信的問題就是了,出來開店就是要有信用,不然就不要跟人家做生意

以後奇摩超級商城店家列為拒絕往來戶
有的賣家就是一個商品放很多地方在賣

一邊賣掉了,就把其他的單都退掉
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