話說~最近一直有個想法每次經過賣筆電的地方看到許多"業務員"?他們好像都有業績壓力歐小弟我想請教各位大大假如你是個賣筆電的"業務員"<=不知道是不是這樣講= =?你會怎樣去說服客人?又或是你是個客人..已經知道會有很高機率購買你會向怎樣的銷售員賞臉?是服務態度好?還是專業?亦或者是其他理由?因為小弟我有種衝動想去做那類的人員~想先向大大們請教~感謝賜教~
如果是我個人我買之前都會先做點功課, 了解一下行情規格, 去賣場裝坐什麼都不懂, 然後找一家"最不會亂說的"的店家買.其實是買的奇模子問題啦. 所以我覺得賣電腦的還是誠實點, 不要以為消費者都是盤子. 可以隨便唬的.
zeroid wrote:你會怎樣去說服客人? 見人說人話 見鬼說鬼話有的人吃服務態度這套 有的人專程比價有的人一定要殺到價才肯買 就算你賣的已經是展場最低價(很有趣的現象)zeroid wrote:你會向怎樣的銷售員賞臉?是服務態度好?還是專業?亦或者是其他理由? 因為幹過sales了...所以問問價格就挑一家肯讓我驗機的買就行了...不過通常還是回原工作地方買 退換貨好說話zeroid wrote:因為小弟我有種衝動想去做那類的人員~ 作這還算好玩可以練習虎爛的功力
我都是看心情,那個業務的態度讓我心情爽,我就跟那個業務買東西.業務跟我阿莎力,我付錢也付的很阿莎力,我不會去刁難態度好的業務.相反的態度不佳,他就算價格比別人便宜一點點,我也不屑跟他買,我寧可把錢給態度好的業務賺.專業固然重要,但態度更重要,不然空有專業.....態度卻跩到極點.....處處刁難客戶,那又有何屁用?花錢的人雖然不是大爺,但把客戶當大爺看的業務,業績一定會比其他業務好.
第一:我會先看完廠商的DM第二:DM上面不懂的我會去查明。(因為我不懂的就代表客人也不懂)第三:把玩機器,把廠商標榜的賣點逐一檢視接下來就是等客人上門問了。看客人怎麼問再怎麼回答:1.我要12吋的機種有沒有推薦的?2.我要XXX牌XX機,多少錢?3.這機種有沒有什麼缺點?