淘寶購物到底有沒有保障,個人經驗

joy730 wrote:
说句会被骂的话,统一了就可以放心买啦

有次我還跟掏寶掌櫃開玩笑說,都是自家人,台灣也要「全國包郵」喔,掌櫃也有趣,回我:親~偏遠地區不包郵喔。

我也曾退過兩回,自己喜歡買些玉石文玩的東西,就是直接寄了假貨來的,買的玉石種類我是熟的,有些很明顯是「假貨」擺明騙人,我就延後付款自己花郵資寄回去,反正郵資也是兩百元的事情,若買起來也是要幾萬塊。

樓主是買了一萬塊嗎?這種布料的我不懂,如果也構成貨不對版、假貨。是我會花幾百元寄回去,就當賠了五百塊,因為好像沒有人在付海外運費。所以樓主這種上萬塊的,可以考慮退貨。

其實,真的買久了,Y拍或是掏寶都差不多的,都是各有好壞,各有特色。

自己有些東西也知道Y拍貴了一兩百,但我還是會跟Y拍買。
時間上跟保障的緣故。

退貨這種事,會跟價位有關,有些小東西幾百元,說穿賣家就是賺你三、五十元而已,這種無論是掏寶或Y拍都沒有跟你作售後的,就算你去店家也一樣,老闆很可能會罵人....^^。

玉面肥龍王晶哥 wrote:
海外買東西有個好處...(恕刪)


這個,這個, 我只能說我遇到純心詐騙的賣家了
第一賣家死不承認賣假貨,
淘寶客服有找賣家談, 賣家說他們是"誤"寫, 純棉, 精梳棉...等等理由
淘寶找賣家談過後,賣家願意"局部"退款, 我買家不願意接受,直接拒絕,寧願給差評
因為不能接受物品連一點棉的成分都沒有,完全就是瞎!!!

有在淘寶買過物品不對,
但前提賣家一開始就承認疏失, 願意補寄,寄錯的就給我了
考慮賣家要多花郵資,我回答說不用了, 把沒有的物品退錢給我就好了,

但這次的賣家真的是純心欺騙
賣家物品還賣出上萬件, 打的也是純棉, 不知道為什麼我收到100%尼龍
所以才生氣, 請注意我的重點在賣家惡意欺騙
也發現原來淘寶賣家有刷評這種東西, 而經由淘寶客服解釋,就是我眼睛瞎了, 這家商店的評價算不好的
重點他之前評價不低, 是我收到物品瞬間掉落...
我買的物品沒很貴, 但我買2件的物品能在台灣實實在在的買一件"純精梳棉60支" 床套組一套

我想退貨的物品不在於多貴吧! 而是在於"誠信"
一個賣家賣的品質好, 當然我的回購率就高
我一開始相信他所寫的保證, 但但但... 假的...

而我寫這篇的文章是要大家小心淘寶即使賣上萬件物品的賣家,
也要小心購買, 注意評價動態, 事前用阿里旺旺講好為台灣賣家, 如賣"假貨""標示不實"的物品的處理態度


我知道衣服類這種東西很主觀, 有人覺得好看有人覺得不好看,每個人身材不同,每人觀念不同,有人覺得便宜,
有人認為反正一次性衣服, 便宜就好,不知道你們有沒有發覺就是露天,Y拍就是不標示成分, 買著買著就學會要看成分,慢慢就不購買Y拍,露天的衣服。
但但但...今天我的重點在於我真的很認真看網頁,也看他標示成分保證...
而我收到的是100%純棉 變100%尼龍 (好歹也含個60%吧)
而且收到物品後, 賣家就更改頁面,我還想我眼睛瞎了哩~他明明寫純棉的啊!!!怎麼不見了...
還好有交易快照, 證明我沒瞎...我是收到物品發覺不對先上網查我購買的頁面寫的是甚麼???
驚覺我瞎了嗎??? 不是寫純棉,精梳棉, 怎麼沒有了, 後來才發現有交易快照這種東西,證明我沒瞎

也全程阿里旺旺發現賣家理直氣壯的欺騙賣家
直到我寄交易快照給他看, 他才說是疏失,
全程他都是說哪有,我們頁面沒寫啊
交易快照證明: 純棉, 精梳棉, 保證正品
賣家改口, 我們疏失, 我們是純棉的阿,是蘆薈棉...蘆薈棉不是棉好嗎??? 不等於cotton
整個就是在騙賣家, 就這樣...
重點在惡意欺騙

說真的我不知道蘆薈棉是甚麼???
我也是第一次聽說, 上網查的結果是一種植物性面料
好的~是一種植物性

那很好是植物, 但但但...他寄給我的也不是植物面料
我當場剪下布, 燒了直接拍照給他看,你說說~植物性燃燒結果,會是這樣嗎??濃濃的塑化味, 鐵證如山的燃燒殘留物,面料一摸就不對,那種當場打開,當場覺得不對的感覺

沒錯我是懷著便宜的心買著(便宜就該承擔風險,哈哈哈, 那我也做賣家好了, 買家活該便宜就該接受,那賣家沒有誠信是當然)

今天他寄來的物品有髒汙, 我接受, 因為便宜沒話講(我也沒去洗他,因為我不想用也不知道他可不可洗掉)我相信這台灣100%可換貨,我只遇過一次,洗也無法洗掉,賣家直接補寄一件
今天他寄來的拉鍊沒縫好, 我接受, 我再縫一逢就好, 因為便宜
今天他寄來的拉鍊是壞的, 我接受, 我再買拉鍊自己換一換, 因為便宜
今天我不能接受的是,賣家惡意欺騙, 今天不能因為他便宜我就該接受欺騙
所以我選擇給他差評,淘寶客服也說他們也發覺不太對, 會注意賣家,再一次客訴會列為黑名單
強制下架,取消帳號...但重點來了, 絕大部分的大陸買家不知道客訴這一條路, 淘寶對於假貨的定義在 仿冒名品
那100%標示不符算甚麼???客服無法回應...我回不是也是假的嗎???






















joy730 wrote:
台湾情况特殊运费贵,...(恕刪)


還沒統一也都說一家親 全國包郵 硬要扯統一 那現在就該包郵了......
老骨頭
到哪裡都有假貨啦

露天買到你還找不到人灰


因為人跑了


淘寶我遇過幾次,常見的是故意發錯顏色

我都會先用旺旺告知人在台灣

請確認貨品完整無誤再發貨

否則我無法負擔退貨運費,而且會要求不退貨退款

貴重物品我會找私人集運

當然海外購物風險都有的買久就熟了



有興趣還可以透返利網站,購物還有返利

多少補貼一些運費

可以參考我的一些心得文章

台灣淘寶 集貨初階班,信用卡和WebATM繳費比較
台灣人也能用的淘寶返利心得2-搜搜折返利網站教學
台灣人也能用的 淘寶網返利教學-3 用57折返利購物 (不購物也能每日簽到賺集分寶)
台灣人也能用的淘寶返利心得-淘粉吧
台灣淘寶 集貨方式解說







Kila1103 wrote:
這個,這個, 我只能...(恕刪)

看這過程是有問題的
通常不是收到貨
確認後才按付款的嗎?
你收到貨後看不符
不是應該馬上按退貨
等申訴嗎?
通常會過
還是沒確認就直接按付款了?

淘寶雖可刷評
但那都是實名的
所以大多數人很珍惜的
不像台灣可以弄一堆機器人
砍了一個我還有千千萬萬個我

之前淘寶買件東西早上到貨
人根本還在上班 怎麼驗貨
賣家一直催付款
晚上回家驗完沒問題
但心情不爽
直接給個差評
留言
還沒驗貨就一直催付款 催個毛啊
賣家嚇死了一直魯 拜託我改個評價
這就是淘寶和雅虎露天最大的差別
我淘寶買東西一定先看差評寫些什麼
再決定要不要這間買
然後價錢高的寧可台灣買
省的出問題麻煩
vistac wrote:
看這過程是有問題的...(恕刪)


V大,
我們家通常是家人代收, 所以並無法現場確認
至於貨到付款, 淘寶有10天限制,10天後自動確認收貨
我的問題除了退貨問題,還卡到國際運費, 台灣寄回去就要約$700的運費
當初就是錯在我誤信淘寶台灣FB, 認為黑貓直運算直運,沒想到不算, 其實黑貓直運算轉運, 就是圓通快遞,
也就是就是我一直當豬頭的用比人家貴的黑貓直運

過程當然有申訴維權
香港淘寶解釋, 商品圖文不符不算假貨,黑貓直運不算直運,經香港淘寶溝通, 賣家願意局部退款
我買家選擇不願接受,寧給差品。 香港淘寶維權結束, 撥款給賣家

此篇得重點在於淘寶購物要小心
1. 黑貓直運不算直運, 賣家直運才算直運,
2. 台灣買家購買前要先阿里旺旺說清楚, 說買家在台灣,如果買到瑕疵,假的...等等等,無法負擔退回運費, 賣家出貨前得先保證,為真的 and 確認出貨前檢查,有無瑕疵,否則賣家需承擔退貨補寄商品的責任, 因為阿里旺旺說好的等於證據, 賣家要負責
3. 賣家動態評價, 4.8以上才算好, 還有最好選擇天貓N店, 能在上面生存很久的越有保障

以上若有想到再補

也謝謝很多人的經驗, 讓我知道我更該注意怎麼淘寶購物
至於V大說的淘寶刷評不是機器人,這點我很懷疑,
而且並不是每個賣家都珍惜評價的,(另外因為大陸有專業評價人,就是靠著給差評恐嚇賺錢, 所以淘寶多了很多機制保護賣家,例如給差評15天後, 才會顯示在賣家的網頁)

我購買這個的賣家,在我收到物品後, 物品頁面馬上做更改(賣家銷貨量每月1萬5千件多)
評價瞬間掉為幾百, 動態評價瞬間掉為4.4,然後又每天增加,差評率變很高, 結果昨天3/15 我想說我給的差評第16天了,應該顯示了吧!
結果.........賣家物品下價了(我的評價完全還沒上賣家的物品頁面, 物品就下架了)
我不知道是不是淘寶強制下架, 因為他商場所賣的物品很多都顯示已下架, (心中吶喊為什麼沒有取消他帳號啊!)
剛剛又點進去看, 商場上賣出的物品,單項都不超過50, 而且點進去看差評率極高, 有賣3件3件都差評
(這好像提醒我,買東西之前也要看看賣家其他東西評價,減少踩地雷機率!)





買淘寶找我就好了,心情好幫忙帶幾件。經常兩邊跑

Kila1103 wrote:
一個東西賣出上萬的...(恕刪)


我個人是不相信淘寶有正版貨的

我曾經在淘寶上買一個有品牌的隨身碟

店主的頁面貼了授權書 保證書 還有檢驗證明

結果買回來 假的

用一段時間後東西存進去就不見了
Kila1103 wrote:
一個東西賣出上萬的...(恕刪)



謝謝樓主告知淘寶客服正確電話....台灣淘寶網頁上客服電話是空號....



也向淘寶客服反應此問題...不知何時才會改....
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