想請教各位，三個月前在臉書商家代訂日本商品店家告知需付1200訂金即可代訂，但一路等到現在已將近三個月，目前店家仍無法給出到貨時間及商品總價（日本貨）因想退訂原因為同樣商品，另一間可以給確切到貨時間以及價格，故想改訂該間店家但原店家始終給不出到貨時間及價格也不願意退訂。想請問這樣能要求退訂嗎
