元大銀行信用卡客服超難打的 緊急服務也很難打進去

昨天電子信箱收到元大銀行信用卡帳單 我看了明細後
有幾筆有疑問 於是就撥打信用卡的客服專線

一開始是轉客服人員 但等了快10分鐘還是沒有接通

後來就掛掉 然後直接在撥打一次 這是選擇進入信用卡緊急服務分機

但是緊急服務分機居然也是等了10來分都沒有人接通
太誇張了

由於當時人在外面　怕手機電力不夠　於是先掛掉電話
晚上回家後再用市話撥打
市話撥打信用卡客服電話　也是同樣情況

等了１０分鐘以上都沒有接通
一直不斷跟你說請稍後並且不斷撥放廣告給你聽

後來真的等不下去了
又掛掉電話　然後再撥打一次　一樣選擇選擇進入信用卡緊急服務分機

但還是同樣的情況
這次等了９分多鐘後客服才接通

我是帳單金額有疑問所以才要撥打客服諮詢

若萬一我信用卡遺失要立刻申請掛失的話
打緊急服務專線 卻要等上十來分的話才有人接通
這樣的專線還能稱為緊急服務嗎？