我8/18在淘寶上買了一輛寵物推車，賣家說因為體積限制所以走不了官方集運要幫我改送黑貓。
淘寶的物流狀態只更新到8/19的等待倉庫簽收就一直沒有更新，問了天天快遞說東西已經在國際轉運倉了，要我聯絡國際轉運倉，但問了國際轉運倉跟官方物流都說沒有入庫的紀錄，8/23跟賣家要黑貓的單號，賣家卻回我說東西已經在海關了但還未清關所以沒有單號
為什麼官方物流跟轉運倉說沒收到東西但快遞跟賣家卻說東西已經送到轉運倉了？
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