拿錯健保卡 婦逼藥師下跪

我也是服務業,但第一我的年紀已經4字頭,第二本人體格算魁,遇到奧客的機率還是算低的。
我一直在想,如果是我會怎麼做?

1.忙自己的,當作她不存在,她看沒人理她就會自己走出去
2.用嘴反擊,要嘛噹她,要嘛就直接叫她出去不要煩,反正群眾也會支持我,唾棄她,不影響店的名聲。
3.動手,這機率最低。我覺得人家先動手再反擊會比較好。
我不可能會聽她的下跪。

因為就拿錯健保卡,又不是切了她的手還是腳,至於嗎?

再說,我覺得反擊奧客有一件很重要的原因。
說不定反擊一次,他會改變,從此不找其他服務業的麻煩呢?

你是服務業嗎?
你遇過奧客嗎?
你怎麼處置?
抓去坐牢
嘿喲嘿 wrote:
拿錯健保卡 婦逼藥師(恕刪)

其他民眾是在看戲嗎?
都沒人出來說句公道話?
台灣許多服務業可能大多是老實人,常選擇息事寧人,另一方面老闆更沒有教員工應付奧客的辦法。

以我個人待過空勤學院的經驗,遇到奧客,通常要用機智與笑臉去化解,真的不是常人都能做到的,所以長榮空姐「擦奧客屁股事件」才讓長榮加收空少,反擊奧客的辦法,通常需要有效的媒體傳播,而且還有一些法律問題要弄清楚。
畜生的是各行各業要求(服務極端化)的(有權利高層)

他們常常誤判服務的用意
培養出一堆奧客
嘿喲嘿 wrote:
你怎麼處置?

我會花點錢...登報道歉

內容會打這樣

我不小心拿錯XXX的健保卡
讓XXX多跑了藥局一趟
我已經給XXX下跪道歉了
為了表達我的歉意
在此跟XXX鄭重道歉

只打名字..不打任何的個人資料...
你也拿我沒皮條

看誰比較丟臉
哈拉伯 wrote:
我會花點錢...登報(恕刪)


以退為進也是一招,那位藥師下跪後,贏的是旁觀者的不平與好印象,搞不好有幾個人會固定去那一家消費
我維護"丁丁們"說話的自由,但我也有封鎖的自由。哪條法律規定我一定要聽丁丁說話?
嘿喲嘿 wrote:
拿錯健保卡 婦逼藥師(恕刪)



別人不會冒著受重傷的風險找你麻煩的

每個找麻煩的都是有腦袋的

判斷可以後才開始宣洩

雖然有健保卡

但大部分的人還是不想住院好幾個月
我們是大不了不做奧客的生意。

以經驗來說,當客人在店內大吵大鬧的那段時間,

客人就不會上門了

幾乎沒生意。



嘿喲嘿 wrote:
我也是服務業,但第一我的年紀已經4字頭,第二本人體格算魁,遇到奧客的機率還是算低的。
我一直在想,如果是我會怎麼做?

1.忙自己的,當作她不存在,她看沒人理她就會自己走出去
2.用嘴反擊,要嘛噹她,要嘛就直接叫她出去不要煩,反正群眾也會支持我,唾棄她,不影響店的名聲。
3.動手,這機率最低。我覺得人家先動手再反擊會比較好。
我不可能會聽她的下跪。

因為就拿錯健保卡,又不是切了她的手還是腳,至於嗎?

再說,我覺得反擊奧客有一件很重要的原因。
說不定反擊一次,他會改變,從此不找其他服務業的麻煩呢?

你是服務業嗎?
你遇過奧客嗎?
你怎麼處置?
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