[新增客服/公關經理電話]PCHome購物資料外洩? 剛接到詐騙電話

====2009 11 12新增====
osamu wrote:
pchome的客服 電話 是 27000898 轉1445
pchome的網購 客服 是 27040999
pchome的客服 主管 是 23261445 (徐小姐)~~~她當時自稱主管的,未查證是否為主管。


今晨再補充兩支!!……客訴電話……

pchome的 申 訴 電 話 是 23261468 (客服先生)
pchome的 申 訴 電 話 是 23261467 (客服小姐)


根據PChome 表示:確實有洩漏個資的情況(但他們說:只有“少數客戶反映”),但仍然還查不到原因…………其它的什麼安全不通機制的屁話,我就不再重複了。
加上日前網路上他們的招聘訊息,雖然有網友合理懷疑為“擴大詐騙業務所需”;而我覺得可能性不高,就重新組合了一下相關訊息,覺得可能是~~~~~日前經濟不景氣,“他們家”有一批人或主管一起離職到大陸創業,同時順便備份走了“客戶資料”,所以我們接到的諸多電話多為 阿六口音 。也不能除外“他們家”內部還有很麻吉的同事在幫忙update…………

林慕屏/公關經理  0987-372-152 2700-0898轉886 / [email protected]
楊 璿/公關主任   2700-0898轉996 / [email protected]



====2009 11 10新增====
感謝 OSAMU網友
osamu wrote:
pchome的客服專線真是27000898 轉1445
pchome的客服專線真是27040999
pchome的主管專線真是23261445


自從上次公佈PChome客服電話,被PChome的人傳私訊來抱怨了一番,訴說著我的不是……
真想說:騙肖~~~~我也是做過客服的人,哪來那麼多藉口、理由!!??

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剛剛接到了一通非台灣口音的人員
說我2月在PCHOME上購買的東西 因為是分六期
忘了他說甚麼原因 如果今晚十點不處理會自動再多收六期的錢

這算是資料外洩嗎?

====2009 10 25 更新====


ksoa wrote:
昨天看到一則新聞其中有句話,實在是令人無法苟同它的態度
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面對不少網友表示PChome應設法強化內部安全控管能力等說法,
楊璿回應表示:
「由於PChome已十分嚴格的執行安全控管動作,
因此目前沒有打算因應該事件採購任何的資安防範設備、
或者是重新規劃內部的安全稽核機制。」

http://www.zdnet.com.tw/news/web/0,2000085679,20142200,00.htm
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這位PCHOME發言人表現出來的態度不就正是之前台灣DELL事件的翻版嗎!!!
要如何讓我們廣大的消費者對它產生信任感。
這就是台灣第一大購物網站面對問題的處理態度,一副老大心態的嘴臉。
不去正視問題也不去解決,遮住自己的眼睛就看不到問題了?
發個自清的聲明稿以為就完事完全不把消費者權益放在眼裡。
錢照拿 薪水照領,自以為小蝦米撼不動大鯨魚?

若pchome的發言若是能正面回應,
重視此項問題和對造成困擾與損失的消費者表示歉意並徹查每個相關可能的環節,
個人會給它100分並永久繼續支持下去,
有承擔的廠商應該以自身廠牌的信譽和消費者的利益為優先,
重視消費者的問題並持續改進若是出現問題會誠摯的道歉並告知解決方案,
提供消費這些最基本的需求有那麼難做到嗎? ??

還是想要如同之前台灣DELL一般,自大到把名聲弄臭出名,然後上電視跟爸媽揮手才歡喜甘願!?
9成以上是詐騙..千萬要小心...

我也曾經在網路購物...詐騙集團也拿到我所有的資料..包含姓名地址購物資訊等等...

想騙我說我匯款時候錯誤..會造成連續扣款等等...

反正要小心啦~~~~~
很扯的是 明明是990元分六期
被他們說成 每期990元扣六期

上次看新聞說有大學生接到,結果詐騙不成,跟他聊起天,當練正音班,
其中有說有資料是因為拍賣網裡有內奸..........
只說白賊七是最會白賊的代表人物,就被刪文了...所以管理員認為正宗最會白賊的人是?...
PCHOME也中獎的毆, 那真的要小心了, 最近也在pchome買了幾次.....
奇摩的也中獎了~
昨晚我身邊的人被騙了~~~
社會online~每次我想更懂你~我們卻更有距離~是不是都用錯言語~也用錯了表情~其實我想更懂你~不
奇摩拍賣和知名購物網站都淪陷了~~
連你的名字和帳號都一清二楚
要不就是
線上買東西
過幾個月
XX 線上購物打來跟你推專案賣保險~
所以基本上
他們都把資料賣來賣去的啦
網路資料淪陷是遲早的事.....
知道怎麼應付就好....
這年頭個資不被洩光是不切實際的幻想.....
燦坤會員卡號 :36469463 林先生,歡迎取用卡號~ 無名部落格 http://www.wretch.cc/blog/starkiller
沒想到我也遇到一樣的詐騙了~

一樣是大概一個月前在pchome商店街買過東西,也是有用分期。
對方一打來就說是pchome購物的,也知道購買金額,分期數,口音不是台灣的。她說送貨的人給簽收單給錯成分期設定表格,而且如果晚上不取消設定的話,郵局就會直接開始以總金額*期數這樣來扣款。如果沒有郵局帳戶的話更可以從我任何的活存帳戶扣款。之後又問了我有沒有其他的往來銀行,報給他們之後會問卡後面的客服電話是幾號,說設定好銀行會再通知就掛電話了…

這時候我就馬上打給原賣家,那邊的客服強調那一定是詐騙,也說會幫忙通報給pchome。這當中歹徒一直用之前給的銀行客服號碼打來,當然我也沒接。之後又改回用原本第一個號碼一直打,我還是沒接~

最後真的pchome客服打來說收到店家通報,而且解釋他們一直有在查,洩密不一定是他們,也有可能是各方處理上都有漏洞,反正就是提醒大家要多注意電腦使用的安全之類的~

反正這次我也沒損失甚麼,不過還是要勸大家遇到可疑的事情,記得要查證喇~
http://goo.gl/b3MUUb 支持環保 減少用紙 發票要刷 手機條碼
我前兩天也接到一通自稱是pchome的電話
小姐口音怪怪的,問我是不是某某某,7月19日在pchome買了一顆電池
問我說使用狀況如何?我說很好呀
然後她就掛電話了
這樣也算是詐騙電話嗎
http://photo.xuite.net/philpeng
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