在露天拍賣預購,賣家沒出貨可以怎麼求償

在 2019/08/30 跟露天賣家 dka666666 預購了 Hot Toys 鋼鐵人MMS543D33B 『限定版』
當時看賣家的好評還算高,想說應該是安全的
預購當時沒有像「台南扭蛋」或是「高雄冠軍」這些知名店家
是過了一陣子後才出現,不然我也不會找個人賣家

曾在 2021/09/07 詢問賣家是否有預計出貨時間
賣家回覆「名字已經改成你的,你自己去問野獸國」
當下看到其實很不爽,我就回覆「所以從我付款後到訂購結束,之後都與你無關了嗎?」
賣家回覆「資料是你的,只有你能問」,然後就沒回了
當時再去查賣家的評價,近期還是一直都有買家給好評,所以想說算了,只要我有收到東西就好,其他不想管了

但因疫情關係,原廠出貨也嚴重Delay,所以一直也沒特別去關注
直至前二週去野獸國官方FB查詢,才發現在2022/03 都已經發貨完畢
詢問野獸國,是否有我名字的訂購記錄,野獸國告知需有訂購單號才可幫忙查詢
我詢問賣家是否有訂購單號時,賣家回覆「有當時的匯款資料嗎?之前是請朋友處理的」
哇咧~變成買家要自己提供匯款證明,才會幫忙確認嗎?
而且你找你朋友處理,和我有什麼關係?
之後不管我傳了什麼訊息,賣家都是已讀不回

我查詢了之前的對帳單,只能找到 2019/08/30 確實有匯款了 16500元
但匯款到什麼帳號,對帳單上沒有記錄,可能要到銀行臨櫃查詢
另外詢問露天客服,也只回覆因為超過2年以上,交易記錄已不會留存

所以想請問,是否即使我查到了當初的匯款帳號,也沒有任何意義呢?
對於賣家也不能提告或是提出什麼方式要求賣家賠償或退款
或是還能怎麼處理呢?
謝謝

在露天拍賣預購,賣家沒出貨可以怎麼求償

在露天拍賣預購,賣家沒出貨可以怎麼求償

在露天拍賣預購,賣家沒出貨可以怎麼求償

在露天拍賣預購,賣家沒出貨可以怎麼求償
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simon0710 wrote:
賣家回覆「名字已經改成你的,你自己去問野獸國」
當下看到其實很不爽,我就回覆「所以從我付款後到訂購結束,之後都與你無關了嗎?」
賣家回覆「資料是你的,只有你能問」,然後就沒回了


所以你在不爽之後,也是同意了這樣的作法
"名字改成你的",證據呢??
他說改好了就改好了??有訂單證明嗎??
什麼證明都沒有??

simon0710 wrote:
詢問野獸國,是否有我名字的訂購記錄,野獸國告知需有訂購單號才可幫忙查詢
我詢問賣家是否有訂購單號時,賣家回覆「有當時的匯款資料嗎?之前是請朋友處理的」
哇咧~變成買家要自己提供匯款證明,才會幫忙確認嗎?
而且你找你朋友處理,和我有什麼關係?
之後不管我傳了什麼訊息,賣家都是已讀不回

我查詢了之前的對帳單,只能找到 2019/08/30 確實有匯款了 16500元
但匯款到什麼帳號,對帳單上沒有記錄,可能要到銀行臨櫃查詢
另外詢問露天客服,也只回覆因為超過2年以上,交易記錄已不會留存


1.匯款紀錄本來就是要你自己提供,是你自己一開始就同意這樣沒任何證明你就同意他這樣轉單處理的
確實你也提不出訂購單號,也無從查起

2.你查銀行的匯款紀錄應該有轉入的帳號跟金額
既然他跟你要匯款記錄,你就提這個給他,看能不能查的到所謂的"訂購單號"
接著才能向野獸國查出貨紀錄
你能做的也只有這樣,就看他接著怎麼辦,他已讀不回應該也只是等你提供匯款紀錄而已,沒有這個他也幫不了你

目前你能做的,提供你有匯入16500到他指定的帳號,然後依當時的網頁紀錄(露天說沒有)或對話紀錄,證明你跟他有交易行為,你已經完成轉帳了,但沒收到貨品
這樣就換他要證明他已經完成出貨或是他所謂的訂單轉名(他要能證明野獸國那有你的訂單)

只不過這都將近3年前的糾紛了,你還真能忍
mark0826 wrote:
只不過這都將近3年前的糾紛了,你還真能忍(恕刪)


感謝您的回覆,這不是3年前的糾紛
2019/08/30 露天下標預購
2021/09/07 詢問賣家是否有出貨訊息
2022/03 野獸國正式出貨
2022/08 發現一直未收到貨
提供你匯紀錄給賣家.
實際上他提不出出貨給你的紀錄,你也沒有收到貨的簽收紀錄.
他得退錢給你.不然就是報警處理.

這樣的預購方式.風險很高..不建議這樣做.
你可以去打民事官司.
順便了解一下司法制度.
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