本人 因要結婚去桃園遠百購物

看到一雙某牌子 js collection tokyo新娘鞋 蠻好看的

於是在2/14晚間 9點多快打烊的時候購買....

回家後發現媽媽已經有買類似款的了

我在2/15中午 就趕快先跑去退貨

我很客氣的對小姐說...不好意思我想要辦理退貨

小姐很凶又很直的說.....我們無法退貨~

我說 為什麼???照理說 是可以退貨的

小姐很凶的說 我們是實體店面無法退貨 商品沒有瑕疵 無法退貨

我說 有這種道理????

小姐依舊說 請您更換款式 或者是保留金額 看之後您有喜歡的再過來挑選

我就覺得我沒有喜歡這個櫃的鞋子 我也只有看上那雙新娘鞋而已

硬逼我要選一雙 不然就是之後再選....

我平常買東西 是根本不會去退貨的

這次沒辦法 總不能 我放很多新娘鞋在家裡擺著看吧!!!

一值不讓我退 很堅持 還說 現在都是"電子發票"比較麻煩

是怎樣麻煩???我不懂 還是要做帳很麻煩????

我挑了挑 還是沒有喜歡的阿>"<~~~為什麼要逼我選

我就是想退貨~~一值不讓我退......一值堅持說"實體店面"無法退貨

所以整間遠百都不能退貨嗎??奇怪了耶 哪有這種道理......


文章關鍵字
消保法的規定

訪問買賣&郵購必須有鑑賞期
鑑賞期內可直接退貨

這是定義在購買時無法直接看到現貨
鑑賞期也不代表可以做使用

妳既然是在實體店面選擇
在商品無故障的狀況下,店家確實可主張不得退貨
若是跟專櫃小姐有理說不清

那就跟百貨樓管或是服務中心客訴喔

加油
消保法規定的部分是網購&郵購
如果你在實體店面購買店家確實有拒絕退貨的權利
但因大多數店家為了體諒消費者故大多會提供換貨服務
不要為難店員摟
消費者最大嗎?

店員按照規定來就叫讓妳受氣?

整篇文章我只看到一個不懂法律還硬要店員配合自己的客人.

有沒有想過她讓妳退貨之後要對主管或公司寫的報告?

因為實體店家明明就不適用七天無條件退換貨的規定,妳要她怎麼退?

如果她們願意讓妳退,那是妳賺到,不是應該的.還有人建議找樓管咧!



同意樓上大大講的,實體店面都是這樣
可以再問問看有沒有其他方法
不過實體的確是下定無法退的
除了一些店家有特別做這樣的福利.
雖然小姐有作業上的困難
不過應該也沒這麼難..
再問問看吧~
同意樓上大大講的,實體店面都是這樣

而且這是消保法的規定

小姐要你再挑一雙你也有權利不加購,現在是你個人不滿意

去只能換貨不能退貨!

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實體店面本來就不接受退貨 可以估狗一下
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