就這樣，弟弟終於在12／16出生了
，依照契約所提，我在隔天就通知環球坐月子中心，第一時間它們客服只有跟我核對資料而已，並說明天會有其它客服跟我連絡，雖然覺得怪怪的
，但也沒多想，只想說可能是過了下班時間，所以要到明早才能處理吧，果然，隔天早上環球客服就來電了，我們還很高興的要跟他們問是住那層樓什麼的
，結果他跟我們講，抱歉喔，因為其它的媽咪比預產期早生或晚生，所以現在沒有房間，要到26號才有，我們整的傻眼，怎會沒保留房間給我們半年前就預約的客戶，我們不停的跟他們客服理論，雖然他們口頭一直道歉，客服嘛，但整個就是兩手一攤，不關他們事，無能為力的感覺，從頭到尾就是，要住的話，你們就等，不住的話，就照契約，退你兩倍的訂金，一付就是他們客人多的是，不差你一個的感覺，完全沒有提出任何補救方案，我們真是氣到說不出話
，還說要不baby可以先入住，拜托，那個爸媽會把baby一個人留在那？母奶是要怎麼餵？我們實在氣死了，環球怎麼可以這樣，我們是半年前就預定好了，生產時間也跟預產期差一天而已，怎可以因為你們自已安排不善，沒有保留房間，而現在拿其他媽咪的狀況當理由，一句沒有房間就了事，那我們幹嘛預定？更別說預產期前幾天，環球完全沒來電詢問媽咪目前的狀況，有沒有產兆什麼的，他們壓根就沒想過需要跟客戶先確認狀況，更不要說什麼保留房間了，這種經營方式真是太可惡了！
12/18眼看出院在即，環球也不理我們，而我們也沒辦法能臨時找到其它的坐月子中心，幸好我們生產的婦幼醫院的坐月子中心，剛好有一間空房，怎辦，只上去看一眼就訂了，不然呢？再加上我們不吃他們的西式月子餐，而是另外訂外面的中式月子餐，這費用跟住環球沒兩樣，雖然我們也想繼續住，但沒辦法，我們是剛好插縫住進去的，婦幼這邊也沒辦法讓我們再往下住
，所以為了讓媽咪能作好整個月子，所以雖然不爽，但我們決定之後還是去住環球，不過，這整個七天的額外費用，誰來幫我們買單…
雖然還是要去住，但我們實在是吞不下這口氣
，我們打了幾次電話去抗議，要求環球要有補償措施，但他們總的就是，不住就退兩倍訂金，今天12/24客服主管表示有請示過公司主管，但結果還是說一切免談，照契約，不要住就退我們兩倍訂金，x的，我實在說不出話來，真是只有一句x的，就算是訂飯店好了，他們也會有相對的補償措施，更何況你是坐月子中心耶，你的客戶是剛辛苦生產完的產婦跟新生兒耶，你怎麼可以這樣對待剛生產完、最需要安心休養的媽媽？事情發生沒任何補救，事後也不補償，經營的心態實在讓人寒心…
耳邊還記得那時簽約時，環球的服務人員說這事很少、很少遇到，結果我們中大獎了
，而準爸媽們，這事不會發生在你們身上？？？真心的建議準爸媽們要多考慮，別只看到環球新穎的硬體設施，要知道，環球作月子中心的心也是一樣硬邦邦的啊…
,但看得出來台安她們滿盡力幫我們的...而且她們的房間數才20幾間而已....
