即使辛苦，但空姐本來是服務業，服務乘客本來就是應當的，跟去餐廳一樣，服務生也會遇到各種客人和問題，怎麼處理，考慮的是空姐的EQ和IQ。
客人也是花錢買機票上機的，我相信機票內也含了一定比例的「服務費」在內，向空姐提些適度的需求，我不認為這是不合理的事。
還是建議樓主直接向華航申訴。
是說，再過不久我也要搭華航了
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realing1105 wrote:
我不懂為什麼check in要對櫃檯小姐好言幾句?
一架飛機平均一名空姐得應付30位客人是沒有錯,但空服員也是服務業,態度就不能好一點??
看過很多台藉乘客為了划位或者延誤的事在櫃台前大叫大罵怎至動手打人，想想那些都是別人無能為力的事情，就算抱怨投訴會令事情變更好嗎? 好言幾句又不會少塊肉，或許還會幫你找其他客人換位置/升級別人把位子空出來給你。不然人家把你划到洗手間門外也是案本子辦事不是嗎
樓主坐的還是經濟位，就是服務業也得看你買的是什麼級數吧? 地上就吵了一陣，那到天上我想要求服務時面色口氣也不會好到哪裡，得到怎麼樣的服務也就可想而知
還是那一句，出門在外什麼事情不能好好商量，沒辦法的事情再生氣還不是沒辦法?
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冒昧回應一下
兩歲以下的嬰兒搭飛機是1/10票價沒有兒童餐只有BABY MEAL
不管每家航空公司都是一樣
我能體諒或許有些人比較少搭飛機不知道這方面知識
不過請你以後了解實情後再來抱怨好嗎
既然要再這抱怨
你為什麼不在飛機上直接跟小姐說呢
我自己也是當爸爸的人
我知道帶小孩上飛機很辛苦
但是我也能體會沒當過媽媽的人無法了解你水溫要多少
其實你可以直接請他幫忙
雙方都有錯但是雙方為彼此想一下這樣事情不是都解決了
至於嬰兒床的問題
除了限重還有身長問題
沒記錯的話超過70公分就不能躺了
這些是都可以事前查詢得到的
一般來說飛機上的嬰兒床大概都只能躺八個月以下的BABY
有些甚至不到八個月就不能躺了
這是為了"安全"
如果你硬是要把你小孩塞進裡面
到時受傷你會怎麼處理?投訴航空公司吧?
兩歲以下的小孩都不佔位
如果要出國這都是你應該要做的功課吧
如果真的這麼委屈
當場就應該投訴而不是事後來這裡一竿子打翻一堆人吧
沒有要戰的意思
只是就事實而論
也提供給要帶BABY出國的父母一些參考
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luftbubi wrote:
想一起坐怎不多附點錢
付多一點錢,你就確定能在一起嗎 ?! 多付錢和坐在一起好像沒有關係吧!!
而且華航好像也沒有多付一點錢就確保可以坐在一起這種規定吧~
luftbubi wrote:
check in 的時候就不會對櫃檯小姐好言幾句，
好言幾句 ?? 有人到櫃檯時會是惡言相向的嗎?!
luftbubi wrote:
一架飛機平均一名空服得同時應付三四十位客人，你怎麼也不給一點同理心，還真以為空服是啥優差
對..空服人員很辛苦,但是有必要這樣子臭臉相對,口氣不好嗎??
請別忘記她的工作是服務業,服務業就是這種態度嗎?!
華航近年來不是一直在提昇他們的服務品質嗎?!
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樓主 :
若你當下真的覺得不舒服的話,你應該當下直接向座艙長反應!!
在乎，不代表一定要說出來 ; 不說出來，不代表不在乎。 但當我說出來，就代表我他媽的在乎。
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arms23 wrote:
不好意思
冒昧回應一下
兩歲以下的嬰兒搭飛機是1/10票價沒有兒童餐只有BABY MEAL
不管每家航空公司都是一樣
我能體諒或許有些人比較少搭飛機不知道這方面知識
不過請你以後了解實情後再來抱怨好嗎
既然要再這抱怨
你為什麼不在飛機上直接跟小姐說呢
我自己也是當爸爸的人
我知道帶小孩上飛機很辛苦
但是我也能體會沒當過媽媽的人無法了解你水溫要多少
其實你可以直接請他幫忙
雙方都有錯但是雙方為彼此想一下這樣事情不是都解決了
至於嬰兒床的問題
除了限重還有身長問題
沒記錯的話超過70公分就不能躺了
這些是都可以事前查詢得到的
一般來說飛機上的嬰兒床大概都只能躺八個月以下的BABY
有些甚至不到八個月就不能躺了
這是為了"安全"
如果你硬是要把你小孩塞進裡面
到時受傷你會怎麼處理?投訴航空公司吧?
兩歲以下的小孩都不佔位
如果要出國這都是你應該要做的功課吧
如果真的這麼委屈
當場就應該投訴而不是事後來這裡一竿子打翻一堆人吧
沒有要戰的意思
只是就事實而論
也提供給要帶BABY出國的父母一些參考
真是贊同你的講法。怎麼有人覺得付錢就是大爺呢？
不過兩歲以下是可以點兒童餐的，不過要搭飛機之前跟航空公司確認，叫他們訂好。不知道這位爸爸有沒有先訂，還是check in的時候才講，如果是check in時講，航空公司根本沒辦法準備，那就是乘客問題。
嬰兒床也是，本來就有限高限重，問清楚是對你小孩的保護和安全，連這也要抱怨？
收餐盤太慢？收餐盤本來就是一起收，你要先收走也可以，不過你有按服務鈴嘛？還是半路攔截空服員？
位置沒在一起也不是航空公司的錯，你可以先劃位或者早點到，不知道你有做了嘛？在不行也可以在飛機上和人換位置～
兩歲以下也可以替他買個位置，為了省錢不買他的位子，當然就是要用手抱著受苦囉～小朋友在飛機上還是自己有個位置會比較安全～參考一下囉
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結果華航在出發的前一天跟我說請我從30排換到38排
位置還要拆開,我有跟小姐說我手痛,要幫我橋一起
拿到登機証我快爆了,3個人的位子沒有在一起
空姐說請地勤來跟我解釋,解釋也沒用啊,就不在一起啊
我的手受傷所以我媽跟著一起去啊~
後來給的方案是給我兩個商務艙的位子
我們三個人捏,後來我婉拒了升等到商務艙的位子
重點要三個人一起才能互相幫忙帶小孩啊
（訂位人員或許有錯, 但真的就沒三人位置了(別的乘客或許就是比妳還早先劃位了, 何況航空公司也已經先要幫妳安排兩個商務艙位置了 我不知道版主是要怎樣的, 我相信妳進去商務客艙後隨便跟兩個經濟艙的人說有人可以跟我換問位置的 嗎 我相信一定會有人答應的 這不就解決了 三個人在一起的問題了嗎??)
大人的水果餐吃完後,小人也醒了(我還在想說好貼心喔小人睡,所以沒先上兒童餐)
於是請空服員把餐盤收走讓小人吃飯
空服員用很不爽的口氣跟我說"等一下好不好"
我都傻眼了,是沒讀過中文不會說請謝謝對不起嗎
還是華航的空服員英文比中文好,所以不會說"請、謝謝、對不起"
我知道妳上班很辛苦,但我花錢帶小孩搭飛機更辛苦捏
我兒子也是有付機票錢的,不是免費的
(空服員這樣態度確實不太好, 但不知版主要求把餐盤收走的口氣是否也是不太好?是版主也要了解一下空服員也是很忙的有時候沒辦法馬上幫妳收走, ”我兒子也是有付機票錢的,不是免費的” 這也是讓人聽起來覺得妳花錢就是大爺的心態嗎? )
原來一上機拿來的袋子裡是小孩的嬰兒泥(還是中國製的不是嘉寶)
(((中國製又怎樣? 一定要妳指定的嘉寶嗎?))))
選了牛肉飯太鹹了,菜也一點點硬硬的,小孩根本沒辦法
鴨肉飯小孩是一定沒辦法吃的
點了兒童餐來了嬰兒泥,一歲的小孩根本不吃啊
最後只好把自己準備的,放在保溫杯的晚餐提前給小孩吃
我朋友請空服裝個溫水在保溫瓶,結果是裝熱水,別人的小孩死不了嗎??
溫水跟熱水差很多的,以前空姐會說"你要不先喝看看不夠熱,
不夠我再幫你加熱一點",現在直接就加了熱水,幸好我朋友有先喝
不然直接給小孩喝燙傷了怎麼辦,一點同理心都沒有
我們是不願意一直麻煩空服員送水,才請她裝在保溫罐的
(當媽媽的這些問題本來自己就要注意了, 熱水當然是自己要調整的, 怎麼會說別人的小孩死不了嗎??)))
感覺版主也是有點奧客一族, 還有那家航空公司都一樣 服務也都有好壞的 就像客人也是一樣都有好客跟奧客, 只是或許這次妳遇到的狀況剛好是這樣 下次妳換到長榮如果有類似的狀況發生 這不就又變"千萬不要搭長榮"~~我想這樣妳以後可能很難出國了～～～
或許妳遇到的那次剛好是真的不好的經驗, 航空公司跟空服人員都需要檢討, 但是妳自己是否也要檢討一下?
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