jayway1020 wrote:
話說我自己也是找這家...(恕刪)
造成這位媽媽的不滿，我們感到抱歉與遺憾
但對於以上的言論，我們必須作出澄清
當初在簽約時，我們已事先告知這位月子媽媽之後已經有位媽咪預約服務
所以如果要指定這位保母，我們無法保證能作足約定時間
而媽媽當初也答應了這個條件
另月子媽媽之所以早退，我們也說明是該月子媽媽先生住院開刀，需要照顧
事後我們也將每天的請假時間折抵費用
點心的部分，因為媽媽前幾天的胃口沒有很好
為了避免浪費，我們提到若媽媽想要吃點心，再告知我們準備，以免浪費
小朋友的衣服，這只是第一天服務時，因為臥室有許多親友送的舊衣
所以經媽媽同意，才將這些舊衣一次放在洗衣機中清洗
若是baby當天要穿，或是新的衣服，我們則一律採用手洗
媽咪凱兒一直以來都希望能夠提供媽咪們最好的服務
我們也深信客戶的每一個意見都是我們努力與改進的空間
但對於上述單方面的說法，我們認為仍有必要予以澄清
公司商譽損失事小，但保母個人名譽的損失是我們所不願意見到的
未來，我們仍致力於提供各位媽咪最好的服務
也希望各位媽咪能夠繼續給我們建議與指教
對於這位媽媽的不滿，我們再次致上歉意
我沒有說她沒有做到15天不行，實在是服務太差令人受不了，
請假扣抵費用是最後結帳我提出來的，
工作時間是9:00-6:00，但每天都是9點半到，5點半就去搭車，
嫌我們社區在山上不方便，如果不方便當初就不要接我的案子．
衣服明明就是都丟進洗衣機，這種事情只怪我當時沒拍下證據，
沒有一次看到她用手洗阿，我都不知道這種昧著良心的說法是怎麼出來的．
這件事情已經過了很久了，那個阿姨還傳簡訊來威脅我不能在網路上寫，
真的是家裡太忙沒有時間鳥她，否則光是那個簡訊我應該就可以告她吧．
給大家參考，如有不實，可隨時指教．
