個人積分：1分
文章編號：73067596
#轉貼
有在關注的媽媽們應該知道寰宇迪士尼在4/17推出了重大改版, 也因此引起舊有會員的強力反彈以及嚴重的不滿.
對於這件事情目前版上還沒有什麼討論個人其實感到很意外(目前只有看到buty版友一篇文章而已)
因此 我認為似乎有必要讓各位有在關注的媽媽們了解一下 事實上是來反推薦的啦 XD
先簡單自我介紹一下
小弟我目前是一個孩子的爸 1y2m 孩子教育部分基本上都給老婆(全職在家)決定購入寰宇的時間是2月初
購入的是大全套
算是很新的會員
今天要跟各位說明的事情就不著重在換新品的價差部分避免混淆視聽了, 先簡單整理一下為何反推薦的原因
1. 公司刻意隱瞞更新版本的資訊
首先這套教材已經超過10幾年都沒有更新教材內容(個人認為其實超扯 但業務們都會說系統完整等等之類的話術來洗腦媽媽們), 因此其實所有的會員在購買時一定都會詢問是否會有改版的可能. 但不論業務or公司方一律都回答沒有 但是卻有會員媽媽發現3月所寄送的手冊有玄機. 就是手冊裡面的主角名字其實都已經改名成新版角色名稱了
在這樣的狀況之下你說公司人員不知道改版訊息實在難以讓人信服
2. 試圖藉由會員服務的損壞更換服務條款來強迫現有會員付費更換新品
會員服務中有提到, 幾乎全部書本以及光碟類產品有非刻意損壞都可免費更換堪用品, 另外有註明"必須為現有販售版本" 等同舊版接下來就可能遇到無東西可更換的狀況
接續第一點的狀況 以我們自身為例子.花了20萬購買商品 當初還信誓旦旦的說不會改版 結果兩個月後全面改版。加上孩子破壞力大家都知道 我相信不少會員也是衝著可無償更換書本的點忍痛購買， 結果現在用這套書卻要提心吊膽 那還不如供起來算了
3. 會員權益被縮減且完全沒有告知
應該是順應大改版的準備 在我們二月購買後 公司官網也陸續做客戶服務部分的修改。 許多原本是任由會員們自行線上使用的美語遊戲、故事以及著色卡檔案都消失or減少， 後來是由許多會員媽媽們去電反應不滿才補了"部分檔案" 但是依然少了許多 (據會員媽媽們表示一開始公司還不理不睬 是反應人數太多才增加檔案， 意思是否代表反應人數不多的話就當沒事 人多再來改進就好)
4. 業務(公司稱之為顧問)品質參差不齊 公司制度是否有問題
基本上這套教材賣的都是一樣的東西 業務們要拚業績就是看有沒有花功夫在上面。 許多業務都建立自己的群組及討論版供自己客戶使用及討論心得， 但基本上這些都極為封閉 一定要跟該業務購買才能加入且不准外流。 在這樣的狀況之下 許多會員其實就跟孤兒一樣 完全不知如何上手且使用， 甚至在改版事情發生後 還有看到某A業務嗆聲說如果繼續給google的1星評論的話， 那就不用考慮台灣公司會讓使用者加價更換新品了。
上面先簡單列出幾點目前想到的幾個點讓大家參考一下...
下面就是我個人對教材以及這件事情的看法
今天會把這件事情跟大家分享不是說這教材不好 是個人認為這公司態度很有問題。 打出來也不是要求要免費更換新品 只是希望能夠有個合理的解決辦法，問題就在不是所有人都能輕輕鬆鬆拿出差價來更換新版 多少人省吃儉用栽培兒女。 現在公司就是吃定了近期才購買的會員 東西還很新卻必須要被半強迫加錢更換（如果今天我已經使用了2年甚至更久 物品狀況七零八落的 有加價更換我絕對考慮!!)
這種隱瞞消息賣庫存再加上會員權益偷偷被縮水的做法 公司對待舊會員態度讓人嘖嘖，也就抓準了新客戶才是獲利來源這點 該公司才敢這樣對待舊會員。
但是今天的新客戶就是明天的舊會員 難保2年後不會被同樣對待（據官方更換方案說明 換購也有部分商品是保留不更換的 也就是部分教材是舊版沿用，個人猜測也許未來還會再對此次未更新做更新的版本)
再者 個人秉持原則是 有在使用的教材就是好教材。今天一套教材再貴只要沒在使用就是枉然 再便宜的ABC讀寫說只要有使用就有價值，個人認為這套寰宇教材之所以廣受好評一定有其原因，而除了號稱架構齊全 有系統性以及原本完整的會員服務等優點外 "都買這麼貴了 一定要好好的來使用他"的想法應該也是功臣之一。當然這點還得靠精美的售價來相輔相成 這點是其他教材所缺少的"特質"
講了這麼多 個人認為教材本身絕對是好的 不然這套不會廣受好評這麼久，只是背後的團隊以及服務應該也要納入購買教材的考慮點，然後最重要的 不管教材價格與否 請買了就要發揮他的價值 (其實當初我也是反對我太太購買 只是無奈我怕我每晚睡客廳...)
個人積分：1分
文章編號：73068288
以下想和你分享我悲慘的故事
背景：
原本我有哥哥的二手可以用 大約是2009購入
一開始像無頭蒼蠅，參考公司提供的使用指南
但是沒有人可以問 這樣用到底對不對？還是哪裡需要調整？那又要怎麼調？
我也自認臉皮比較薄, 我不敢和花了10-20萬的媽媽們詢問業務給的課表（進度表, 畢竟那是人家花這麼多錢換來的
有次去參加了PG, 同班有買第一手寰宇的媽媽一直說寰宇辦的活動有多棒～比外面上的共學課 效果更好
我也有感：一直給小孩input, 卻沒有output, 無處驗收,
所以下定決定拿自己的私房錢買給小孩。
我在2019/3月簽約將近17萬的課程
而寰宇迪士尼在4/17發表改版，號稱耗時五年
然後提供給我這個一年內購買的客人一個換購價2萬多，而且只是部分換購，還不是全部喔
如果在4/17以後購買我原本的那個套組 是18萬多
業務一直強調：主軸核心不變，變得東西不多，建議我們好好用舊版就好
因為一些因素，其實我知道變得東西不少，
如果這間公司在簽約前，可以給消費者舊款/新款的選擇
是不是就不會有這些問題了呢？
來整理一下：
舊款：17萬+如果我再花2萬換購 = 19萬多 (半調子, 有些教材是新版, 有些是舊版）
新款：18萬多
==================================================
撇開錢不談好了
就算我今天都有繳會費，就是認同這間公司
但是不是這間公司也要給我這會員一些保障？
我算幸運，購買一個多月還可以用2萬多換購
購買超過一年的人，要換購，不好意思，請你重新買一套15萬左右～
有持續在繳會費的人應該很切心～我每個月這樣繳，你竟然這樣對我？
如果你是剛好超過一年又一天的人又有什麼感想呢？
寰宇迪士尼這套教材是不錯
如果是公開收費項目，公開的會員權益，要做更動都會事先通知會員，我想我會非常推薦
但問題今天是：權益自行解釋並更動/沒有事先告知會員，這樣為所欲為的公司
就算你每個月繳了月費，已經到手～他根本沒有心思和你博感情
你那天被賣了你都不知道
這樣的會員待遇實在不敢領教！
==================================================
結論：
不管是哪套教材，都是需要陪伴＋愛心＋耐心
不然市面上為什麼這麼多人在賣二手迪士尼呢？
以我外文系 + 國貿工作將近十年的立場來看
市面上還有很多可以提升小孩英文的教材
你有比迪士尼更好的選擇
教材固然重要，更重要的是陪伴的人和教法吧
真的非迪士尼不可？也可以，網路上二手一堆，大概3-5折價就可以買到
找個用得好的朋友，和他問問課表怎麼跑就好
或者是～用牛津樹 海尼曼 sight words等系統，相信一定都會對英文有所幫助
10-20萬可以做很多事情，養小孩最需要的就是錢，相信您一定也可以理解。
一分一毫都要花在刀口上，錢不是這樣花的
誰說買了迪士尼就可以上台大？ xd
千萬不要被話術勒索了
個人積分：296分
文章編號：73069127
個人積分：22975分
文章編號：73070175
個人積分：6分
文章編號：73089451
別再相信官方的片面之詞，一起捍衛真實言論，揭露寰宇的真偽！
自己的權益自己救．全體的訴求眾人幫！
自救會《特別企劃一》地方媽媽新舊版超級比一比，讓你秒懂新舊版差在哪！
http://dwesos2019.kissr.com/
趕快加入「台灣寰宇迪士尼美語自救會」的連署及消保投訴兩項活動，加速我們得到與官方談判的籌碼及入場券！
個人積分：19分
文章編號：73107732
個人積分：0分
文章編號：73117943
個人積分：201分
文章編號：73159063
個人積分：41分
文章編號：73205593
個人積分：176分
文章編號：73268822
