家中有費雪小海馬的家長要小心了

Alex0538 · 2013-01-20T18:57:48+08:00

我家的小海馬沒聲音，本來以為是沒電了，沒想到打開電池盒竟然...今天幸好沒有延燒到其他東西，不然後果不堪設想。我將照片寄給費雪客服，但卻石沉大海。只能在這邊提醒其他家長小心寶寶的安全。-----------------------[1/21 update]今天打電話給費雪代理商，代理商表示公司沒有把客服信件轉給他們。現在代理商要我寄回去，會轉交給公司檢查。我還在考慮要不要寄回去換一隻，換回來我也不敢再給寶寶用了。-----------------------[1/23 update]今天台灣費雪派快遞來取回屍體了。我把貴森森的eneloop電池也一併放進去，希望可以早日給我答案。-----------------------[3/28 update]東西送回去費雪已經超過二個月了，宛如石沉大海。寫email詢問就是說美國方面還沒有回音。感覺是不會有答案了。-----------------------[4/26 update]二周前台灣費雪已經把小海馬+三顆電池的錢退款給我，但是對於出事原因還是沒有下文。這段期間陸續接到幾位記者的私訊想要採訪，我想你們應該採訪的是費雪公司，為什麼對台灣消費者如此漠視。如果這款商品使用充電電池會起火燃燒，是否應在包裝上加上明顯標示? 甚至是全面回收下架?現在的情形就是以美國總公司沒有回應作為了結。我認為正確的做法應該是美國總公司確認安全之前，應先預設為"不安全"，以保障消費者。------------------------[2015/1/2]更新一下我的這篇舊文。過去一年旅居美國，到美國賣場的時候還是會注意一下這款小海馬。美國也發生多起起火案例，2013美國費雪已將舊款(三顆電池)下架，電池盒改成二顆電池。但舊款產品沒有recall。不知道台灣目前賣的是否已換成新款電池盒?