失信於民的大公司 ~~ 到麗嬰房購買手推車BS-705 ~~ 非常不好的經驗談

我已經寄了一封信給 麗嬰房 這間公司了..內容如下
但截至今天為止,已經第五天了
根本不回覆我,完全不把我們這些 "市井小民"放在眼裡
沒有我們這些消費者,哪來的這些公司可以壯大,還可以成為上市公司

我也有打電話到他們客服講過這件事
但他們完全不認為他們有錯
我也不是要他們 "認錯"
只是站在顧客 "立場"來說
他們是否更應該達到 "顧客至上"的要求
況且我也不是"不講道理"或是"無理取鬧"的消費者
只是,他們根本不重視我們這些消費者
既然如此
我就罷買他們產品.....

希望大家評評理


.......信件內容如下
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我是一個忠實的麗嬰房商品購買者
日前 - 約8月份
向貴司新光三越信義新天地專櫃訂購一台Capeiia BS-705手推車
專貴人員打電話給我們.並請我們可以至專櫃取物

今天(9月2日)到專櫃領取手推車時並準備結帳
赫然發現商品價格由6900元更改為8400元
非常不能接受

詢問之下才知該商品6900元售價只到8月31日 (沒有任何宣傳單註名到期日)
但我們訂購之時雖於8月份訂購
但直到9月2日今天去付款時才知道價格更動

問題一:專櫃並未告知該產品9月將有變動.否則我們齊有不去領的道理
問題二:該商品我們雖未付完款,但也於8月份訂購,該產品也於8月份送到專櫃,並非9月份到專櫃

當初是在新光三越購物,該百貨公司有一個活動是到9月5日前刷卡滿15000元即有4%回饋,因此當初在美麗華購物中心看到該商品,而新光三越沒有售該商品,於是打電話至新光三越麗嬰房專櫃訂購該商品,豈知今天取貨時竟然已更改售價,

我們相當想要購買該商品,但除了價格差上1500元外,附贈的商品也有差別,希望貴司可否依照我當時時間所訂購之價格售予我,謝謝


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我並非買不起這樣的產品,也不是刁難他們公司
只是時間才差上2天,售價竟然差上這們多
況且我是8月份訂購的產品
直到8月28日麗嬰房專櫃打電來說要我可以去取貨了
但並沒有告知售價將於9月1日起調整
取物時要將我結帳8400元
我才知道售價改變
實在是太誇張了......

附件一

失信於民的大公司 ~~ 到麗嬰房購買手推車BS-705  ~~  非常不好的經驗談
實在沒辦法幫樓主講話
畢竟,沒有下訂單~~
雖然店家沒有妥善告知所有訊息,這點有小小瑕疵
但,店家並沒有過失
雖然"顧客至上",卻也不能無限上綱
小弟約莫在2、3個月前也入手了此款嬰兒推車,
是在永和奶娃的店買的,
可以刷卡而且比你原先的價格還便宜,
而且還原廠直接送貨到府,
板大如果真的喜歡這款的話可以去那邊看看,
不過不知道現在價錢如何就是了 ˊˋ
可能要先打電話過去問看看。
店家當然沒有過失
但應該要尊重客戶
畢竟,我是在8月下訂單的
既然接受訂單,就應該要負責任
哪有說,沒有付款就不應該有責任
我是下訂單耶
付不付款是商家問題,要我付款難道我會不付嗎??
我是真的要買耶
"限量商品"或"特價商品"都有註明銷售截止時間或數量
而他們公司並沒有註明銷售截止日
更何況麗嬰房公司本身接受客戶訂單就應該要負責
不能說沒有付款就沒有責任阿

試問
如果這件事情是發生在你身上
你心情會好嗎(除非中樂透或陸上撿到錢或你錢多,當然不在話下
)
本來買推車是迎接新生兒的一種喜悅
所有為了小孩要買的東西或事務,當然都感覺甜在心頭
我也沒有為了這件事情不愉快

只是
麗嬰房給人的態度不好
不是口氣問題
而是對待他們的顧客問題
沒有盡到一個店家或公司應有的態度
可能他們不在乎我一個小小消費者吧
如果
今天是100個消費者都發生我這個情況
你看他重不重視這個問題

這應該可以請消保會協助處裡
如果你的訂單還在的話!
要是我應該會當場跟他"如"
不然就是不買
又不是只有他賣而已
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應該當初下訂的時候要請他加註價錢的
不知道你怎下訂單
我之前的購物習慣
下訂單之後需付部分訂金
訂單內容當然會寫總價-訂金=未付款項
這樣一來怎會這樣搞
除非你只是留留電話資料下訂單而已
這種沒依據的下訂方式
如是這種 要吵的話應該沒糖吃

如是前者 自然可以據理以爭
因為你已完成下訂並付部份款項
新光三越賣 8400 的嬰童用品

在新竹的免稅價大概是 5000 塊

來新竹買吧
我的想法,買東西不就是要讓自已高興嗎?
這家不賣還有別家更便宜的可以買不是嗎?
再說才差二天而已,通常商家之前可以賣這個價錢,按常理也應該會用同樣價錢出售才對!
這中間樓主是怎麼跟店家約定或是下訂,怎麼談的我們都不知道,怎麼評理?
都這麼不高興了,去別家買便宜的囉!
apple_elin wrote:
我已經寄了一封信給 ...(恕刪)


除了麗嬰房的(剛開始傻傻的花了很多冤望錢)

你還有很多選擇真的

台北就找奶娃的店南京店吧(服務員有幾個不錯但是我忘了名子)

中和奶娃的店可以找服務員"阿芳"(南京店調過去的)

說北極熊介紹的她服務很貼心應該可以幫你介紹更多好的選擇


外縣市又有更多便宜的選擇(桃園或新竹)
燦坤卡號歡迎借用!37242488士林區黃先生
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