在德國買汽車座椅DHL一直沒有matchcode

8月7日就下了訂單並完成了刷卡，結果等啊等又說缺貨。
好不容易8/25寄出來了，卻只有推車的包裹有顯示matchcode。另一個汽車安全座椅則沒有。
今天9/4 推車已經在郵局查到今天就會寄到家裡。另一個包裹卻不知道在哪裡！

寫信去Kiddies24問，他們只是說包裹在寄送的路上。可是中華郵政說沒有CL開頭的編號代表還在德國。
查DHL的網站想寫信去問，結果他們家的網站根本沒有可以直接寫EMAIL的地方

真不知道該怎麼辦

2014-09-04 10:49 #1

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德國 matchcode 汽車座椅 DHL

scot19857412

228分

2樓

scot19857412

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這個狀況應該是還在德國當地
https://www.dhl.de/en/paket/information/sendungsverfolgung.html

如果有DHL 的編號應該可以在這網站查的到

agnes_233

0分

樓主

agnes_233

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文章編號：51962559

DHL顯示還在德國，而且時間是8/26，就沒有下一步了。
Kiddies24的客服又說是在寄送的途中。
完全不知道包裹到底在哪裡，為什麼要一直留在德國

dove

2637分

4樓

dove

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文章編號：51962789

agnes_233 wrote:
查DHL的網站想寫信去問，結果他們家的網站根本沒有可以直接寫EMAIL的地方

如果有DHL的運單編號

就直接打去問吧,我打過

台灣的DHL

以前英國 amazone 買的推車,看紀錄送到香港應該再送到台灣,怎知下一個出現上海

我就打去問

MEGADETH2

391分

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MEGADETH2

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agnes_233 wrote:
可是中華郵政說沒有CL開頭的編號代表還在德國。...(恕刪)

我自己買的經驗是
從頭到尾就只有一組碼
既然你查得到
就表示那組碼是OK的
你用收到的碼進去DHL查詢
沒記錯的話查詢葉面應該有CL開頭的碼可以讓你在中華郵政查詢
但是就算有CL開頭的碼也有可能沒有用
因為還沒有轉到中華郵政
所以在中華郵政的網頁也是查不到任何東西

如果你的包裹停在國際交換局
那包裹應該就真的在路上了
有可能在海上、天空、甚至台灣的海關
只要沒有進到中華郵政
那個進度是不會改變的

而進到中華郵政以後
通常一兩天內就會寄送
所以等到你看進度有更新的時候
東西基本上就已經到家了
以上是買過幾次座椅跟推車的經驗