小弟從德國kidsroom網站買了嬰兒推車和配件包。結果等了兩個月寄來後，滿心期待的打開包裝，竟然缺了配件包和贈送的贈品。贈品少就算了，配件包缺了，整個推車就不完全了！詢問客服說寄來的商品有缺東西，竟然說他們寄的商品沒有漏寄，然後附上一個5歐元的折價卷。沒有問題又附上折價卷。有人有碰過類似的事情嗎？該怎麼處理啊？
